【摘 要】
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会计师事务所作为在会计市场上提供鉴证财务信息的中介企业,其服务营销如今面临各种挑战,越来越引起业内管理者的重视。目前,我国的会计师事务所的服务营销既无系统的营销理
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会计师事务所作为在会计市场上提供鉴证财务信息的中介企业,其服务营销如今面临各种挑战,越来越引起业内管理者的重视。目前,我国的会计师事务所的服务营销既无系统的营销理念,又缺乏有效的营销实践,具体表现在缺乏对服务市场规律的正确认识;观念落后,固守传统思维方式和经营理念;服务质量、品牌意识淡薄;营销策略过于简单;未形成创新机制等方面。会计师事务所服务营销策略,主要包括:服务质量控制战略、客户关系策略、业务多元化策略、品牌策略和建设优秀的诚信文化和团队文化等。
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