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[摘 要]当今是信息爆炸时代,社会处于科学技术飞速发展的时期,各种技术突飞猛进,企业之间面临着激烈的竞争,若想在激烈的竞争中生存发展,高素质的人力资本是竞争的筹码,是企业保持旺盛生命力的基础,在管理人力资源的过程中,企业想要发挥员工的潜力,培训是基本前提,而对于新员工,不流于形式的新员工培训是新员工成为企业精英及企业骨干非常重要的一个环节,而提高新员工培训的效率是非常重要的,高效率的新员工培训能使新员工经过培训后迅速融入工作团队,发光发热,为企业做出应有的贡献。从如何提高新员工培训的效率出发,阐述了一些自己的观点,希望对现存的新员工培训有些提升。
[关键词]企业新员工;岗位培训;现状分析;提升培训效率
中图分类号:G726 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)48-0304-01
一、新员工培训导向的维度分析
1.让员工安心,建立心理契约
“心安之处是吾家”,让员工感到安心,他们才能正常的开展工作。心理契约建立在组织与员工相互知觉、期望、承诺与互惠的基础上,可有效填补劳动契约的空白,提高工作满意度,从而降低雇佣双方的不安全感,进而提高组织和员工双方的工作效率。从此出发,新员工培训应从以下方面致力于新员工与企业间心理契约的构建:第一,加强沟通,注重培训过程的互动性。新员工往往对薪资待遇、工作环境、企业文化等有较高的期望,但不一定合理,企业有必要对员工进行积极的引导、修正员工给予招聘形成的心理契约,降低今后心理契约破坏的可能性;第二,重视心理契约的维系。随着新员工对企业了解的深入,与理想中的不同这一差距就会逐步显现出来,如果企业这一时期不能把握员工的心理,做出正确的引导,前期的努力都会付诸东流。所以,新员工培训是一个过程,有必要进行跟踪管理。
2. 胜仸岗位工作,建立网络资源
第一,文化和员工的社会化。加强企业文化的渗透,对于团队协作精神培养、内化企业经营理念、增强员工对企业的忠诚感和归属感,均能达到事半功倍的效果。第二,行为规范——基本礼仪与工作的基本知识。通过培训,新员工能够按照企业的要求规范工作和自身行为,防止由于不了解相关规定,在后续的工作中出现错误,从而影响新员工的工作信心,增强新员工离职的心理因素。这点对于非技术类的行政管理人员来说尤其重要。第三,工作能力。新员工不能胜仸工作,就会产生过大的心理压力,产生离职的想法。企业应根据岗位的不同,采取有效的培训方法,如企业内部培训师培训、外聘讲师培训、老员工带新员工等,让这些新员工尽快掌握上岗所需具备的基本知识和技能,在工作中体现出自己的价值。第四,网络资源和员工社会化。如今,工作越来越需要团队协作,新员工日后要更好地开展工作也需要得到企业内部相关部门和人员的支持。
3. 规划职业生涯,开发员工潜力
即给予新员工职业生涯规划的培训。职业生涯规划包括职业目标的选择和有效实现职业目标途径的确定。从员工个人角度看,职业生涯规划可以帮助员工自觉地实施自我管理,明确正确的前进方向和有效的行动措施,充分开发自身潜能,并在事业上取得一定成绩。从企业的角度来看,职业生涯规划能够保证企业未来人才的需要,而且能使企业人力资源得到有效的开发,实现企业与员工的双赢。
二、企业员工培训的现状发展分析
1.高层领导着对培训认识不足
企业高层领导者秉持着培训是为了解决当前面临的问题的理念。企业高层必须要深刻了解到员工的培训计划与企业未来的发展战略是紧密结合的,培训一定要兼顾企业将来的发展,培训不仅仅是补救手段,不应仅仅停留在了工作需求层面,而应该考虑员工和企业双层面的长远发展需求。
2.培训内容过于赶潮流
还有的企业盲目学习别的优秀企业进行过的培训,这类培训往往缺乏对本企业实际需求的调查,培训结果大都无效。还有的企业运用的调查方法不当,对调查敷衍了事,造成企业对培训需求不明确,从而导致培训的无效。
3.培训方式重“教”轻“学”
目前很多的培训人员,依然采用课堂教学的那种“填鸭式”方式,培训课堂上,培训人员是主角,仅仅是一直灌输知识,缺乏培训人员与学员以及学员与学员之间的互动交流,没有关于培训方面的讨论,更不用说与实践结合运用了。
4.忽视对管理层特别是决策层的培训
有的高层管理人员认为只有基层员工需要培训;中层管理人员都是通过严格的招聘从著名的高校或者别的企业获得的,具有丰富的理论知识,根本不需要培训;还有的中高层领导者,害怕自己培训会被员工评价为无能。殊不知当今的时代,知识变革迅速,原有的知识随着社会的发展,企业环境的改变,大部分会变的不适用,假如企业的管理层不进行自我提高、缺乏相应的管理知识和管理技能,缺少创新思维和手段,将不能够担当领导企业前进的重任。
5.缺乏必要的培训结果评估
许多企业重视培训,却缺乏培训评估和建立完善的培训效果评估体系,评估的方式大多是发放一张问卷,让受训者就培训内容与收到的效果打个分就可以了,虽然这种方法简单易行,但是,其缺点是主观性太强,严重脱离实际,不利于成果的有效转化。多数培训评[4]估仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核,而没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变工作绩效的改善、能力的提高和为企业带来的效益上来,评估停留在初级层面,培训评估与实际需求严重脱节。
三、如何提升企业新员工培训的效率分析
1.明确责任和权力
对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。新员工责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是企业最大的成本,企业领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。这个部分的主要组成部分是:岗位内容:即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训,可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2.统一核心理念
新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。为保证企业内不能有第二个主流文化的存在,绝对不能有个人色彩的价值观存在,迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。
3.熟悉公司、提升自我
新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。新员工入职培训是其进入企业的第一步,通过有效的培训,一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与企业合作,努力提升自己。只有这样我们才能很好利用培训提高员工的素质与知识,避免浪费培训资源。
参考文献
[1] 刘迎秋.论人力资本投资及其对中国经济成长的意义[J].管理世界.2011年3期
[2] 郭奇、任毅梅.企业教育投资效益的量化分析[J].现代企业教育.2011年09期
[关键词]企业新员工;岗位培训;现状分析;提升培训效率
中图分类号:G726 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)48-0304-01
一、新员工培训导向的维度分析
1.让员工安心,建立心理契约
“心安之处是吾家”,让员工感到安心,他们才能正常的开展工作。心理契约建立在组织与员工相互知觉、期望、承诺与互惠的基础上,可有效填补劳动契约的空白,提高工作满意度,从而降低雇佣双方的不安全感,进而提高组织和员工双方的工作效率。从此出发,新员工培训应从以下方面致力于新员工与企业间心理契约的构建:第一,加强沟通,注重培训过程的互动性。新员工往往对薪资待遇、工作环境、企业文化等有较高的期望,但不一定合理,企业有必要对员工进行积极的引导、修正员工给予招聘形成的心理契约,降低今后心理契约破坏的可能性;第二,重视心理契约的维系。随着新员工对企业了解的深入,与理想中的不同这一差距就会逐步显现出来,如果企业这一时期不能把握员工的心理,做出正确的引导,前期的努力都会付诸东流。所以,新员工培训是一个过程,有必要进行跟踪管理。
2. 胜仸岗位工作,建立网络资源
第一,文化和员工的社会化。加强企业文化的渗透,对于团队协作精神培养、内化企业经营理念、增强员工对企业的忠诚感和归属感,均能达到事半功倍的效果。第二,行为规范——基本礼仪与工作的基本知识。通过培训,新员工能够按照企业的要求规范工作和自身行为,防止由于不了解相关规定,在后续的工作中出现错误,从而影响新员工的工作信心,增强新员工离职的心理因素。这点对于非技术类的行政管理人员来说尤其重要。第三,工作能力。新员工不能胜仸工作,就会产生过大的心理压力,产生离职的想法。企业应根据岗位的不同,采取有效的培训方法,如企业内部培训师培训、外聘讲师培训、老员工带新员工等,让这些新员工尽快掌握上岗所需具备的基本知识和技能,在工作中体现出自己的价值。第四,网络资源和员工社会化。如今,工作越来越需要团队协作,新员工日后要更好地开展工作也需要得到企业内部相关部门和人员的支持。
3. 规划职业生涯,开发员工潜力
即给予新员工职业生涯规划的培训。职业生涯规划包括职业目标的选择和有效实现职业目标途径的确定。从员工个人角度看,职业生涯规划可以帮助员工自觉地实施自我管理,明确正确的前进方向和有效的行动措施,充分开发自身潜能,并在事业上取得一定成绩。从企业的角度来看,职业生涯规划能够保证企业未来人才的需要,而且能使企业人力资源得到有效的开发,实现企业与员工的双赢。
二、企业员工培训的现状发展分析
1.高层领导着对培训认识不足
企业高层领导者秉持着培训是为了解决当前面临的问题的理念。企业高层必须要深刻了解到员工的培训计划与企业未来的发展战略是紧密结合的,培训一定要兼顾企业将来的发展,培训不仅仅是补救手段,不应仅仅停留在了工作需求层面,而应该考虑员工和企业双层面的长远发展需求。
2.培训内容过于赶潮流
还有的企业盲目学习别的优秀企业进行过的培训,这类培训往往缺乏对本企业实际需求的调查,培训结果大都无效。还有的企业运用的调查方法不当,对调查敷衍了事,造成企业对培训需求不明确,从而导致培训的无效。
3.培训方式重“教”轻“学”
目前很多的培训人员,依然采用课堂教学的那种“填鸭式”方式,培训课堂上,培训人员是主角,仅仅是一直灌输知识,缺乏培训人员与学员以及学员与学员之间的互动交流,没有关于培训方面的讨论,更不用说与实践结合运用了。
4.忽视对管理层特别是决策层的培训
有的高层管理人员认为只有基层员工需要培训;中层管理人员都是通过严格的招聘从著名的高校或者别的企业获得的,具有丰富的理论知识,根本不需要培训;还有的中高层领导者,害怕自己培训会被员工评价为无能。殊不知当今的时代,知识变革迅速,原有的知识随着社会的发展,企业环境的改变,大部分会变的不适用,假如企业的管理层不进行自我提高、缺乏相应的管理知识和管理技能,缺少创新思维和手段,将不能够担当领导企业前进的重任。
5.缺乏必要的培训结果评估
许多企业重视培训,却缺乏培训评估和建立完善的培训效果评估体系,评估的方式大多是发放一张问卷,让受训者就培训内容与收到的效果打个分就可以了,虽然这种方法简单易行,但是,其缺点是主观性太强,严重脱离实际,不利于成果的有效转化。多数培训评[4]估仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核,而没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变工作绩效的改善、能力的提高和为企业带来的效益上来,评估停留在初级层面,培训评估与实际需求严重脱节。
三、如何提升企业新员工培训的效率分析
1.明确责任和权力
对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。新员工责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是企业最大的成本,企业领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。这个部分的主要组成部分是:岗位内容:即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训,可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2.统一核心理念
新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。为保证企业内不能有第二个主流文化的存在,绝对不能有个人色彩的价值观存在,迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。
3.熟悉公司、提升自我
新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。新员工入职培训是其进入企业的第一步,通过有效的培训,一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与企业合作,努力提升自己。只有这样我们才能很好利用培训提高员工的素质与知识,避免浪费培训资源。
参考文献
[1] 刘迎秋.论人力资本投资及其对中国经济成长的意义[J].管理世界.2011年3期
[2] 郭奇、任毅梅.企业教育投资效益的量化分析[J].现代企业教育.2011年09期