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目的：对普外科护理过程中存在的不安全因素进行分析，并就其不安全因素采取相对应的干预措施。方法：选取普外科的50例护理人员，按照是否有接受专业化的培训，分为2组，对这50例护理人员负责护理的患者进行问卷调查，并对其护理质量进行评价。结果：2组护理过程中发生的不良护理行为例数以及患者对其护理服务的满意度相比，差异显著（P