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栏目寄语：
复杂而剧变的宏观产业环境，给企业发展带来了日益严峻的挑战。以流程为中心的企业信息化，已难支撑企业应对这种挑战。当今的市场竞争，胜出的企业，得当地应对这种复杂性；卓越的企业，主动出击，通过驾驭复杂性而获益。企业信息化建设只有走向以人为本，才能帮助企业获得竞争优势。
通过对产业的观察和思考，赛迪传媒和微软在2011年先后发布了《走向以人为本的信息化》白皮书和《以人为本，成就创新企业新发展》白皮书，分别从理论和技术角度阐明理念，后续又组织了金融、医疗、制造和央企四期行业沙龙深入探讨理论实践。本期专栏，我们将为您直接剖明以人为本的信息化的四大落脚点；而接下来，我们将用生动的用户案例告诉您以人为本信息化的实际应用和真实效果。
经过前期研讨，我们得到的结论是，企业信息化进程在经过基础架构搭建和以流程为中心的建设阶段后，必须回归到“由人驱动业务”这一企业经营的本源。
以人为本 必需的
一方面，企业内外部多种因素急剧提升了其运营环境的系统复杂性，而人的创造力和协同机制在应对复杂且剧变的环境时至关重要。另一方面，以ERP为代表的基于业务流程的信息化应用，虽然改进了国内企业的管理方式，但也使不同流程之间的信息难以共享，造成了“信息孤岛”。企业需要以人为本，破除打通这些孤岛。
北京农村商业银行信息技术部副总经理陈扬宁说：“原来我们的流程是基于账户的，更多是做内部管理，成就了部门银行；但现在和未来，我们要变以账户为中心为以客户为中心，走向流程银行。从资金到人，金融服务对象发生了转变，流程也要改变。”
要实现以人为本信息化，发挥员工的创造力，企业要具备以下四方面的能力。
第一，首先将IT基础架构变得更加灵活，变成效率更高的资源池，将服务器的利用率从10%、20%提升到80%、90%，以更具弹性的系统架构，更灵活地支撑业务。
第二，要让团队合作变得高效，更快捷方便地沟通协作，发挥创造力。
第三，挖掘结构化数据和非结构化数据的价值，按照职责赋予企业乃至价值链上全员相应的决策支持能力，利用BI维护客户关系，创造商业价值。
第四，结合IT消费化的趋势，应用移动终端和解决方案发挥每个人的能力，让每个员工每时每刻都非常有效率。
动态数据中心
“以变应变”是企业应对复杂而巨变的企业环境的唯一途径。以人为本的信息化要以人为中心，建立门户、邮件、ERP、CRM以及数据库、BI等前后台一体化的应用架构。而基础是要有灵活的基础架构的。
北京中油瑞飞信息技术有限责任公司副总经理马峻曾在研讨沙龙上分享：中石油有70多个大系统，他们现在要做的第一件事就是做系统资源的整合，利用云计算，整合基础设施资源和系统资源，降低数据中心和计算能耗，通过产品和服务的标准化来提升IT资源的可用性和利用率。
在业界还在讨论云计算的概念之时，微软已经用云 端战略实际落地了云计算。微软有Office 365、Azure等大型共有云的操作经验，也有基于成熟的Windows Server和Systerm Center等产品构建的基础架构云、桌面云和办公云等私有云解决方案。通过不断优化产品性能，微软利用其产品跨平台的开放性，动态管理数据中心，帮助客户充分利用现有IT投资，提升效率。
得益于Systerm Center的动态数据中心管理能力及SQL Server优异的性能和安全性，以及数据采集、抽取、分析的能力，成都市猪肉质量安全溯源监管系统就利用微软私有云计算解决方案，保障系统的稳定、快速运行，让成都市民吃上了放心的猪肉。
全民BI
以人为本的信息化将提升企业的创新力放在首位，强调通过对结构化和非结构化数据的深度挖掘，按照职责赋予企业乃至价值链上全员以相应的决策支持能力，从而创造性地解决问题，应对复杂多变环境。
联想集团全球应用开发部财务系统总监冯昭认为，以人为本的信息化就要给大家提供有用的信息，帮助大家做分析、做决策。她介绍，联想的BI分为三个层面：一是操作层的报表，二是支持中层领导的分析，三是支撑高层管理者做战略分析。而联想BI接下来的挑战有两个：一是海量数据的快速处理，做实时分析；二是大量的非结构化信息非常有价值，如何挖掘使用。
大数据时代下，用BI做数据分析肯定是产业趋势所在。而涵盖了数据仓库、ETL工具以及数据展示三大层面产品与技术的微软商业智能平台就可以为客户提供人人可用的、全面的、系统的、开放的BI。以SQL Server为核心，微软提供ETL功能支持从异构数据源中抽取、转换与装载数据，提供分析服务、报表服务和以Office 和SharePiont Server为核心组成的展现功能。
基于SQL Server 2008 R2、SharePiont 和BI数据分析工具，中国人寿的业务决策平台有效地将分散在各处的海量数据获取、清洗、整合，并保存在数据仓库内，以供决策分析时随时调用，并实时记录业务流程中的详细数据，获取多种KPI结果，给管理层和业务人员更及时的决策支持。
无缝协同
要发挥员工的效率，肯定要注重团队的协作，要有非常好的生产力平台。企业需要将网站、OA、即时通信、视频会议系统、邮件系统集成，搭建统一的协同沟通平台。
由Office、SharePiont、Exchange、Lync等组成的微软生产力平台，能使团队的协作效率大幅提升，在业界应用广泛。珠江投资集团通过部署微软的Lync统一沟通平台，将电子邮件、日历管理、任务、短信、即时消息、群聊、语音和视频呼叫及各种共享协作集成在一起，几乎在任何地方都可以通过PC、浏览器、手机进行访问，为企业员工提供了随时随地和跨越设备的沟通方式，使员工“随时在线，保持连接”。
IT消费化
移动互联网时代，我们的工作和交流方式发生根本性的变革，移动终端的应用让办公室和家的界限越来越模糊，越来越多消费级的产品和应用被用到企业级，IT消费化成为必然趋势。以人为本的信息化强调后台数据库、ERP、CRM、门户与统一通信等充分整合的同时，也推崇充分利用Web2..0、智能终端等新的沟通方式，让员工可以随时随地便捷工作，打造密切的客户关系。
面向全球销售电子产品的模式，给昆山前端电子有限公司的生产效率和成本管理带来了巨大挑战。同时，对于一个规模化企业来说，更好地利用信息技术手段，提高沟通的效率非常重要。昆山前端电子有限公司就通过Windows 7建立了统一的整合平台，并且得到了非常高效的用户体验。
复杂而剧变的宏观产业环境，给企业发展带来了日益严峻的挑战。以流程为中心的企业信息化，已难支撑企业应对这种挑战。当今的市场竞争，胜出的企业，得当地应对这种复杂性；卓越的企业，主动出击，通过驾驭复杂性而获益。企业信息化建设只有走向以人为本，才能帮助企业获得竞争优势。
通过对产业的观察和思考，赛迪传媒和微软在2011年先后发布了《走向以人为本的信息化》白皮书和《以人为本，成就创新企业新发展》白皮书，分别从理论和技术角度阐明理念，后续又组织了金融、医疗、制造和央企四期行业沙龙深入探讨理论实践。本期专栏，我们将为您直接剖明以人为本的信息化的四大落脚点；而接下来，我们将用生动的用户案例告诉您以人为本信息化的实际应用和真实效果。
经过前期研讨，我们得到的结论是，企业信息化进程在经过基础架构搭建和以流程为中心的建设阶段后，必须回归到“由人驱动业务”这一企业经营的本源。
以人为本 必需的
一方面，企业内外部多种因素急剧提升了其运营环境的系统复杂性，而人的创造力和协同机制在应对复杂且剧变的环境时至关重要。另一方面，以ERP为代表的基于业务流程的信息化应用，虽然改进了国内企业的管理方式，但也使不同流程之间的信息难以共享，造成了“信息孤岛”。企业需要以人为本，破除打通这些孤岛。
北京农村商业银行信息技术部副总经理陈扬宁说：“原来我们的流程是基于账户的，更多是做内部管理，成就了部门银行；但现在和未来，我们要变以账户为中心为以客户为中心，走向流程银行。从资金到人，金融服务对象发生了转变，流程也要改变。”
要实现以人为本信息化，发挥员工的创造力，企业要具备以下四方面的能力。
第一，首先将IT基础架构变得更加灵活，变成效率更高的资源池，将服务器的利用率从10%、20%提升到80%、90%，以更具弹性的系统架构，更灵活地支撑业务。
第二，要让团队合作变得高效，更快捷方便地沟通协作，发挥创造力。
第三，挖掘结构化数据和非结构化数据的价值，按照职责赋予企业乃至价值链上全员相应的决策支持能力，利用BI维护客户关系，创造商业价值。
第四，结合IT消费化的趋势，应用移动终端和解决方案发挥每个人的能力，让每个员工每时每刻都非常有效率。
动态数据中心
“以变应变”是企业应对复杂而巨变的企业环境的唯一途径。以人为本的信息化要以人为中心，建立门户、邮件、ERP、CRM以及数据库、BI等前后台一体化的应用架构。而基础是要有灵活的基础架构的。
北京中油瑞飞信息技术有限责任公司副总经理马峻曾在研讨沙龙上分享：中石油有70多个大系统，他们现在要做的第一件事就是做系统资源的整合，利用云计算，整合基础设施资源和系统资源，降低数据中心和计算能耗，通过产品和服务的标准化来提升IT资源的可用性和利用率。
在业界还在讨论云计算的概念之时，微软已经用云 端战略实际落地了云计算。微软有Office 365、Azure等大型共有云的操作经验，也有基于成熟的Windows Server和Systerm Center等产品构建的基础架构云、桌面云和办公云等私有云解决方案。通过不断优化产品性能，微软利用其产品跨平台的开放性，动态管理数据中心，帮助客户充分利用现有IT投资，提升效率。
得益于Systerm Center的动态数据中心管理能力及SQL Server优异的性能和安全性，以及数据采集、抽取、分析的能力，成都市猪肉质量安全溯源监管系统就利用微软私有云计算解决方案，保障系统的稳定、快速运行，让成都市民吃上了放心的猪肉。
全民BI
以人为本的信息化将提升企业的创新力放在首位，强调通过对结构化和非结构化数据的深度挖掘，按照职责赋予企业乃至价值链上全员以相应的决策支持能力，从而创造性地解决问题，应对复杂多变环境。
联想集团全球应用开发部财务系统总监冯昭认为，以人为本的信息化就要给大家提供有用的信息，帮助大家做分析、做决策。她介绍，联想的BI分为三个层面：一是操作层的报表，二是支持中层领导的分析，三是支撑高层管理者做战略分析。而联想BI接下来的挑战有两个：一是海量数据的快速处理，做实时分析；二是大量的非结构化信息非常有价值，如何挖掘使用。
大数据时代下，用BI做数据分析肯定是产业趋势所在。而涵盖了数据仓库、ETL工具以及数据展示三大层面产品与技术的微软商业智能平台就可以为客户提供人人可用的、全面的、系统的、开放的BI。以SQL Server为核心，微软提供ETL功能支持从异构数据源中抽取、转换与装载数据，提供分析服务、报表服务和以Office 和SharePiont Server为核心组成的展现功能。
基于SQL Server 2008 R2、SharePiont 和BI数据分析工具，中国人寿的业务决策平台有效地将分散在各处的海量数据获取、清洗、整合，并保存在数据仓库内，以供决策分析时随时调用，并实时记录业务流程中的详细数据，获取多种KPI结果，给管理层和业务人员更及时的决策支持。
无缝协同
要发挥员工的效率，肯定要注重团队的协作，要有非常好的生产力平台。企业需要将网站、OA、即时通信、视频会议系统、邮件系统集成，搭建统一的协同沟通平台。
由Office、SharePiont、Exchange、Lync等组成的微软生产力平台，能使团队的协作效率大幅提升，在业界应用广泛。珠江投资集团通过部署微软的Lync统一沟通平台，将电子邮件、日历管理、任务、短信、即时消息、群聊、语音和视频呼叫及各种共享协作集成在一起，几乎在任何地方都可以通过PC、浏览器、手机进行访问，为企业员工提供了随时随地和跨越设备的沟通方式，使员工“随时在线，保持连接”。
IT消费化
移动互联网时代，我们的工作和交流方式发生根本性的变革，移动终端的应用让办公室和家的界限越来越模糊，越来越多消费级的产品和应用被用到企业级，IT消费化成为必然趋势。以人为本的信息化强调后台数据库、ERP、CRM、门户与统一通信等充分整合的同时，也推崇充分利用Web2..0、智能终端等新的沟通方式，让员工可以随时随地便捷工作，打造密切的客户关系。
面向全球销售电子产品的模式，给昆山前端电子有限公司的生产效率和成本管理带来了巨大挑战。同时，对于一个规模化企业来说，更好地利用信息技术手段，提高沟通的效率非常重要。昆山前端电子有限公司就通过Windows 7建立了统一的整合平台，并且得到了非常高效的用户体验。