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最近听说,某行一名员工因为拒收零钞储蓄而被责令辞职的消息后,深深钦佩该行不姑息、不护短的行为.同时,也引起我对优质服务的思考.
优质服务无弹性
【摘 要】
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最近听说,某行一名员工因为拒收零钞储蓄而被责令辞职的消息后,深深钦佩该行不姑息、不护短的行为.同时,也引起我对优质服务的思考.
【机 构】
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中国工商银行黑龙江省同江市支行
【出 处】
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中国城市金融
【发表日期】
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2001年11期
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