一、班主任的情感角色定位
　　班主任是引导、帮助和促进班级学生全面发展的主要责任人，是班级学生的精神关怀者。当一个个家庭背景不同、喜好不同、性格迥异的孩子走进同一个集体中，群体之间或者是单独的个体之间都会出现这样或那样的问题。对此，班主任应树立科学管理的观念，形成与时俱进的教育思路，立足当代学生的性格行为特点，适当地调整自己的情感角色定位，从心态上转换管理角色，摒弃程序化的班级管理、教条化的班级守则、惩罚性的纠正方法等片面的认识和简单粗暴的教学管理手段，由严肃的权威者变为充满爱心的教育者。班主任应和学生谈知心话，做知心朋友，用爱心为学生创造自由发展的空间，用自己的身体力行来潜移默化地影响学生的行为，让他们更好地学习、成长。
　　二、班主任的情感沟通艺术
　　1.以爱感人、以情动人来激励学生
　　一个好老师总是关爱自己的学生，感到与学生交往是一种乐趣，相信每个学生都能成为优秀的人。教师一个微笑的表情或一句关爱的话语，都可能激发学生的学习热情，甚至改变学生的一生。
　　因此，在与学生交流沟通的过程中，班主任一定要注意以下四点（用中医诊病的方法——望、闻、问、切来具体概括），这样才能达到良好的交流效果。
　　（1）望，就是在学校生活中观察每一个学生，了解学生的特点。只有了解每一个学生身心发展的特点，才能开展针对性的教育教学工作，才能找准谈话的切入点，提高交流的效果。
　　（2）闻，就是要学会倾听学生的心声。只有认真的倾听，才能让学生信任你，才能引导学生说出心里话。
　　（3）问，就是互相提出问题。交流不是单向的，交流双方应站在一个平等的角度进行互相沟通，只有这样学生才会有被尊重和肯定的感觉，这样既能增加师生情谊，又有利于班主任对学生进行心理辅导。
　　（4）切，就是让学生参与到班级工作中去，让每个学生融入班级生活中去，体验集体的关怀与温暖。
　　2.以静制动、以反说正来批评学生
　　批评是班主任教育学生经常使用的方法，批评的语言影响批评的效果。班主任的批评，应启发学生思考与反省，要充分调动学生的积极性与主动性，让他们自己思过错、明得失。暴风雨式的批评只能让学生对老师的惧怕多于尊重，反感多于接受。因此，班主任应该细心、耐心地对待学生，用温和的批评方式去感化学生。笔者认为，批评式的教育要注意以下两点：
　　（1）运用幽默的语言。用幽默的方式说出严肃的真理，比直截了当地提出，更能为人接受，能让学生化被动接受为主动改正，起到事半功倍的教育效果。
　　（2）批评教育应把握好度。在批语学生时，不能让学生过分的羞愧和无地自容，否则，他们就会觉得自己的名誉受损，就更不愿意去维持自己在他人心中的良好形象，进而自暴自弃、自甘堕落。可见，批评教育把握好度非常重要。
　　三、班主任的个性化评价系统
　　应试教育带来的后果是学生的个性特点缺失和纯真天性被抹杀。所以，班主任要充分给予每一个学生自由发展的空间，不能过分重视成绩的好坏，班主任管理工作应做到“统而不死，活而不乱”；必须以客观的态度去肯定学生的优点，不能以等级制度来划分学生，要肯定学生的进步，积极鼓励学生。建立一个有效的、个性化的评价系统是班主任管理工作中必不可少的，也是班主任管理工作最为关键的一环。
　　例如，我们要从德、智、体、美、劳的综合角度来全面地认识、激励每一个学生，为全班每位学生建立一个综合积分册，具体操作如下。
　　新学期开始，每一个学生的总积分设为30分。班主任一周做一次班级工作个人总结。
　　（1）学习方面：不交作业，上课不守纪律，顶撞老师各扣一分。表现良好的同学每周加一分。
　　（2）体育方面：奖励在运动会期间为班级作贡献的同学，所有参与者加两分，获得名次者第一名五分、第二名四分、第三名三分。在此期间做好运动会后勤工作的同学也能得到加分奖励。
　　（3）劳动方面：破坏班级卫生的同学扣一分，不能很好地完成本周值日的小组集体扣一分，为班级卫生环境作出突出贡献的则加两分。
　　（4）德育方面：做好人好事、热衷于班级活动的同学各加两分；对于严重违反班级纪律，如迟到次数多于三次、抄作业、聚众打架等则酌情扣三至十分。期末奖励70分以上的学生。
　　以上四点，既可以充分调动学生参与班级事务的积极性，又可以体现每个学生的长处，并且能够促进学生主动地改正自己的错误。
　　总之，班主任充当着“学习引导者”“行为榜样”和“思想标杆”的三重身份。真正和谐的师生关系是“亦师亦友”的关系。在影响师生交往的因素中，情感因素占主要地位，这就说明一位优秀、富有人格魅力的班主任必须要以真情实感与学生相处；要立足学生的身心特点以及学习实际，发挥亲情化模式的重要促进作用，增强学生积极情感，提高学生幸福指数，打造良好的班集体，为学生的健康成长发挥保障与促进作用。
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