西方社会危机管理中的危机传播策略研究

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西方社会普遍认为,危机"即是一种能够带来高度不确定性或高威胁的、特殊的、不可预测的、非常规的事件"。[1]本文通过对西方危机传播策略进行分析,以期对我们了解危机公关和应对提供借鉴。
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