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“危机”在现代汉语词典（第五版）中解释为“指危险的根由或是严重困难的关头”。现在也有很多人将这理解为“事物在恶化与转机之间的转折点”。而著名管理学者斯蒂文·芬克认为：“危机是事件即将发生决定性变化的一段不稳定的时间，或一种不稳定的状态。”危机发生时，事物往往存在着两种截然不同的可能性：一种可能性是“危”，如果我们反应不及时、处置不得当，