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商业银行的服务是指金融机构向金融活动参与者与顾客提供的共同收益、获取满足的活动。商业银行服务的主要特征为：第一是无形性。金融服务的产品在自然形态上一般是无形的，并不具有物理特征，比如银行的信用，其营销并不是体现对购买者的感官上起作用，而是体现在存贷款上。
新环境下商业银行的市场营销策略
【摘 要】
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商业银行的服务是指金融机构向金融活动参与者与顾客提供的共同收益、获取满足的活动。商业银行服务的主要特征为：第一是无形性。金融服务的产品在自然形态上一般是无形的，并不
【机 构】
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武汉大学商学院
【出 处】
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湖北农村金融研究
【发表日期】
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2004年4期
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