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当前的医疗卫生行业医患矛盾较为突出．医疗纠纷呈多发态势，分析纠纷特点，查找纠纷原因，寻求解决纠纷的途径，以减少纠纷的发生，维护医患双方的利益，是加强医疗安全管理的重要内容。作者通过对本院2004～2006年3年间发生的全部92例医疗纠纷案例的原因分析，制定相应的整改措施，以期减少医疗纠纷的发生，提高医疗服务质量。