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对外科留置管道出院患者实施电话回访的做法与体会
对外科留置管道出院患者实施电话回访的做法与体会
来源 :中国保健营养(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:ch101732
【摘 要】
:
目的:通过对外科留置管道出院患者进行电话回访,避免医患纠纷发生,提高患者对科室满意度。方法:收集带管出院患者的回访资料,通过电话随访了解患者出院后恢复情况、带管情况,并进行
【作 者】
:
杨玉惠
【机 构】
:
四川省乐山市五通桥区人民医院外二科
【出 处】
:
中国保健营养(中旬刊)
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
电话回访
出院带管患者
体会
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目的:通过对外科留置管道出院患者进行电话回访,避免医患纠纷发生,提高患者对科室满意度。方法:收集带管出院患者的回访资料,通过电话随访了解患者出院后恢复情况、带管情况,并进行健康指导及征求意见。结果:提高了患者满意度(P
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