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现实生活中,企业在产品研发方向上发生的偏差比比皆是,这一方面是由于产品“硬件”(产品的物理形态和实际功效)本身就有问题,另一方面是由于产品的“软件”(品名、商标、核心诉求等)开发不够正确。“硬件”问题往往是由于企业主或研发人员不懂市场、不了解消费者真实需求而造成的,也往往是我们咨询人难以在较短时间内予以转变的。我们在实际开展营销咨询业务的时候多数遇到的是产品“软件”方面的问题。现仅对产品“软件”开发中极为重要的核心卖点提炼问题予以较为详细论述。