产品服务增值扩展战略的兴起与发展

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20世纪90年代以来,国外著名企业纷纷进入产品服务领域,依靠产品服务增值实现企业扩展,取得了巨大的成功。产品服务增值扩展战略正在全球范围内兴起和发展。产品服务正脱离原来对产品的依附状态,成为价值创新和新的价值创造的重要途径。在介绍这种趋势的基础上,本文全面论述了服务增值扩展战略兴起的背景、理论基础、特征和实施的条件。
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