【摘 要】
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目的分析持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响。方法将门诊预检分诊的84例患者随机分组,各42例,改进组实施持续护理质量改进,比较两组护理效果。结果改进组
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目的分析持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响。方法将门诊预检分诊的84例患者随机分组,各42例,改进组实施持续护理质量改进,比较两组护理效果。结果改进组门诊环境、服务态度、问询准确度、检查协助性、尊重患者评分小于普通组(P<0.05);改进组门诊预检分诊准确率、满意度均高于普通组(P<0.05)。结论持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的积极影响显著。
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