【摘 要】
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2006年,我经过4年的努力和坚持,终于拿到了英文导游证。英语导游的工作在很多人眼里简直是梦寐以求:每天出入各大景点,白吃白玩还有钱赚,面对老外侃侃而谈,小费拿到手软…… 实际上,我们的工作非常琐碎。除了常规的“食住行、游购娱”,还要解决客人遇到诸如生病、护照丢失等的所有问题。接到客人前,不仅要了解客人宗教习俗的禁忌,还要针对不同地域的饮食喜好安排餐厅。严禁触碰客人的“雷区”,用餐时确保客
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2006年,我经过4年的努力和坚持,终于拿到了英文导游证。英语导游的工作在很多人眼里简直是梦寐以求:每天出入各大景点,白吃白玩还有钱赚,面对老外侃侃而谈,小费拿到手软……
实际上,我们的工作非常琐碎。除了常规的“食住行、游购娱”,还要解决客人遇到诸如生病、护照丢失等的所有问题。接到客人前,不仅要了解客人宗教习俗的禁忌,还要针对不同地域的饮食喜好安排餐厅。严禁触碰客人的“雷区”,用餐时确保客人喜欢且没有引起过敏反应的食材。交往中,既要熱情服务、用心讲解,又要不卑不亢。我们代表的不仅是个人、旅行社,更是代表了所在的城市和祖国。遇到刁难,不能逞强回击、忽视逃避,更不能低声下气,要用智慧巧妙化解。
刚工作时,我只靠自己摸索、单打独斗,进步很慢。为向优秀同事学习,我和几个朋友结盟,利用下团后休息时间聚集交流。大家毫无保留地把自己犯的错误讲出来,让别人引以为戒,也交换彼此积累的经验和技巧,像如何应付客人挑衅、避免投诉,根据客人喜好平衡旅游时间等。通过学习,我收到的表扬信越来越多。
架友谊桥梁,展秀丽江山。我为我的工作骄傲,因为我是“民间大使”!
编辑/刘洋
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她和他一同练中国式摔跤,一同考入大学成为同班同学……在彼此摔打的过程中,他们互生情愫,又相约同一天进入上海特警队。同车押解囚犯转移,抓绑匪,拆炸弹,生擒持枪逃犯,这些警匪片里才会出现的情节,对于这对90后特警夫妻来说,早已司空见惯。虽然每天都在枪口刀尖上“跳舞”,他们的爱情依然灿烂如花。2018年,他们还一同登上“天天向上”、“欢乐中国人”等综艺节目的舞台,成为深受观众喜爱的特警伉俪。 摔跤队结
1 小时候,我最怕的就是我妈跟人吵架。 我妈跟人骂架从来没输过,她嗓门大,内容花样翻新,我们那条街上很多人都曾败在她手下。每次她跟别人当街大骂,被她的“狮吼功”伤得最厉害的,其实是我,我躲得远远的,恨不得有个地缝能钻进去。有时,赶上我爸在家的时候,会劝她别那么泼,我妈就瞪着眼睛反问,“我耍泼咋了?我占理啊。” 别人家的孩子放学回到家,一推门会喊“妈”,在每个孩子心里,“妈”才是代表家里
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为更好满足海外中国公民申办护照的需求,外交部对海外中国公民护照政策进行大幅调整,包括进一步扩大申办受理范围、放宽申请材料要求等。相关政策已于2019年1月1号起正式实施。这也是截至目前,力度最大、惠及人群最多样的一次海外中国公民护照政策调整。 根据此次调整,海外中国公民护照申办的受理范围将进一步扩大。调整前,已经有过护照的中国公民,如果在国外换领新护照,原则上必须要在国外长期居留。调整后,海外
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