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在市场环境风云诡谲的发展历程中,人力资本的开发与应用越来越凸显其重要性、紧迫性和深远意义.中国石化北京石油分公司立足企业文化与人文管理有机融合,打造了一线服务现场的家文化,实现了一'家'增'三力':营造家文化,增加企业凝聚力、员工内动力、客户黏合力,推动了'员工幸福、客户满意、企业兴旺'企业发展愿景的落地.