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问题情境
小艾，小学四年级女生。一次，小艾因作业不认真在课堂上受到老师批评，这时她看见旁边两位同学在小声说笑，小艾怀疑同学在说她坏话，于是随手一扬，打了其中的一位同学。在事件调查中，面对众多证人的指正，她矢口否认。在班队生活学习中，还有许多类似的事情。
问题行为简述
小艾聪明伶俐，语言表达能力和学习能力很强，但自傲自负，虚荣心极强，从不把别人放在眼里，常对同学挖苦讽刺，对别人的批评恶言相向，盛气凌人；她还易怒多疑，经常怀疑别人说她的坏话。班里的学生们对她敬而远之，她的人际关系很差。
经过调查，我了解到造成她目前这种问题行为的原因有以下两点：
一、小艾自幼生长在优越的环境中，家庭比较富裕，父母工作较忙，对孩子的生活习惯和品德行为疏于管理，加上宠爱有加，孩子想要什么就给什么，久而久之，小艾就形成了惟我独尊、蛮横任性的性格，不善于控制自己的情绪和行为，一遇到不顺心、不如意的事，就乱发脾气，又吵又闹，甚至打人。
二、小艾因学习成绩优良，活动能力强，曾多次参加校内外的各项竞赛，并取得了优异的成绩，深得老师的器重，渐渐地，小艾便产生了“谁都不如我”的优越感，对别人的批评，她总是听不进去；对于他人的优点和取得的成绩，她总是不屑一顾，有时还故意贬低他人。
个案指导的设想及实施
建立情感，取得信任
作为小艾的新班主任，我常常与她进行交谈，了解其生活、学习方面的情况，在不知不觉中接近她，与她建立起良好的师生关系。此外，在一些集体活动中，我还找机会让她充分发挥聪明才智，使她在班级中逐步树立起威信。
举例：“六一”儿童节快到了，学校要举办艺术节，要求每个班出一个节目参加艺术节的展出，我立即想到了小艾，因为她的英语学得很棒。我向她说明了意图，她的积极性很高，欣然接受，第二天一早就把表演方案交到我的手上。我看了之后，心里暗暗高兴，并让她组织一部分学生进行排练。可刚吃完午饭，她就撅着嘴来到我的面前。
“老师，我不想负责这个节目了！”
“是吗？能告诉我原因吗？”我说。
“同学们都不愿意和我一起排练，说让我一个人去表演得了。我一个人怎么演啊？”她感到很委屈，泪水在眼眶里打转。
“哦，是这样，你别急，我找他们了解一下情况。”她点了点头回到了座位上。
放学后，我找到其他学生了解了情况，并做好他们的思想工作，然后把小艾叫到我的宿舍，拿出水果给她吃，我们边吃边聊，我先让她猜猜同学们为什么不和她合作，她吞吞吐吐地说：“可能是他们不相信我的能力吧。”
我抚摩着她的头说：“不是怀疑你的组织能力和表演能力，而是……”我故意拖长声调。
这时，小艾打断我的话：“陈老师，你别说了，我知道了，我一定和同学们一起排好节目。”
“是的，老师相信你有这个能力把节目排练好，更相信你能和同学们合作成功。”
听了我的一番话，她点了点头，背起书包离开了学校。
在接下来的一周时间里，在她的精心策划、排练下，英语短剧《小白兔和大灰狼》隆重出台了，他们的表演惟妙惟肖、栩栩如生，在艺术节中勇夺桂冠，并代表通州市参加了南通市的英语短剧竞赛，获得了第一名的好成绩。
活动结束后，我抓住时机，让所有参加这次演出的学生以日记的形式谈谈自己的感受，小艾在日记中写到：“成绩的取得，活动的成功，不是我一个人的功劳，它倾注了老师和同学们的心血，是大家共同努力的结果。”看来，我的一番苦心没有白费，小艾已经开始重新认识自己，并慢慢被学生们接受。
家长配合
我多次与小艾的家长交谈，使家长明白对孩子既要爱护，又要严格要求，教育方式也要民主，要做孩子的朋友：应适时采纳孩子的合理建议，同时也让孩子意识到接纳他人意见的重要性。
我和小艾的父母之间有一个特殊的约定，就是每个星期让他们把教育的情况向我“汇报”，同时我也会向他们及时推荐成功的家教案例，并结合小艾的特殊情况，对症下药。只要小艾在行为方面有了点滴的进步，我就会即时肯定她父母的成功做法。这一切都是通过收发E-mail的形式进行。
学会换位思考
我首先让小艾明白，与同学产生分歧时，乱发脾气只能让同学更不愿意接纳她，只有善于分析问题，寻找解决问题的正确方法和途径，才能更好地改变人际关系。然后，我利用课外时间，针对日常生活中的矛盾，通过角色扮演与角色换位，使她逐渐学会宽容和体谅别人。
学期要结束了，又到了给学生写评语的时候了。我把小艾叫到办公室，以学期结束工作很忙为由，说有几个学生的评语想请她代劳一下，她信心十足地一口答应下来，我让她要以肯定别人的优点为主，然后再诚恳地提出不足。两天过去了，小艾不仅工工整整地把评语本交到我的手上，而且还带来了她给自己写的评语。在评语中，她不仅把同学的优点都恰当地表达出来，而且还提出了合理的建议。我及时表扬了她，并对她帮了老师的忙表示真心感谢。小艾是个聪明的孩子，她临走时对我说：“陈老师，我明白您的用心，我一定不会让您失望。”
参与活动，学会合作
小艾学习成绩优秀，表达能力强，在“一帮一”的活动中，我安排她做小组长，同时，在中队、班集体讨论会和活动中，还让她做代表，传达学生们的心声。慢慢地，小艾在班级中取得了一定威信，学生们开始接受和喜欢小艾了。
一次，学校组织学生去素质教育基地——“玉米人农庄”进行劳动实践，小艾因为从小在城市长大，对农村的许多东西都没有见过，所以她感到很新鲜和好奇。学生们有的纺纱，有的喂小白兔，还有的生火做饭，而她却不知从何下手。我及时把她分到几个特别能干的学生组里，让他们来帮助小艾学会劳动，小艾耐心地向他们学习，给他们打下手，又是端水，又是捡柴火，和大家融在一起，时不时发出爽朗的笑声。
个案指导成效
小艾性格有所转变，不再任性刁蛮。有时她旧病复发，乱发脾气，事后也能进行自我检讨，主动承认错误；而当她被别人批评或指出错误时，也能虚心听取。
主动去帮助同学，关心他人。一次，小艾的同桌因生病而掉了一节英语课，小艾便主动去帮助他补课，并把自己的磁带借给同桌听。
一天中午，去食堂吃饭，由于跑得较快，在拐弯处，小艾不小心把一名学生的碗碰落在地上。她没有视而不见，而是弯下腰，主动帮同学捡起来，跑到水龙头边洗干净。
期末评选“优秀学生”时，小艾经过努力，得到大家的肯定，当选为“优秀学生”。
后 记
任性刁蛮、乱发脾气、不接受他人意见、高度自我中心等，是独生子女常见的问题行为。其原因与家庭教育密切相关，多见于宠爱、放纵孩子的家庭。对这些学生，教师不要因成绩的光环而忽视了他们存在的问题，要了解原因，然后再给予真诚的指导和帮助。
小学阶段是儿童个性形成的重要时期，个性品质的形成，如需要的满足、兴趣的培养、情绪和能力的发展都离不开交往。对于任性的儿童，教师应教给他们更多的人际交往方法，鼓励其正视自己在人际交往中的错误，学会恰当地与人交往。
教师在指导有不良行为的儿童时，应创设与其他儿童平等学习、生活和人际交往的环境，因为儿童在爱与友善的环境中更容易纠正自身的不良行为，以健康的心态正视自己，以积极的行为超越过去，向好的方面发展。
（作者单位：江苏省通州市石港小学）
小艾，小学四年级女生。一次，小艾因作业不认真在课堂上受到老师批评，这时她看见旁边两位同学在小声说笑，小艾怀疑同学在说她坏话，于是随手一扬，打了其中的一位同学。在事件调查中，面对众多证人的指正，她矢口否认。在班队生活学习中，还有许多类似的事情。
问题行为简述
小艾聪明伶俐，语言表达能力和学习能力很强，但自傲自负，虚荣心极强，从不把别人放在眼里，常对同学挖苦讽刺，对别人的批评恶言相向，盛气凌人；她还易怒多疑，经常怀疑别人说她的坏话。班里的学生们对她敬而远之，她的人际关系很差。
经过调查，我了解到造成她目前这种问题行为的原因有以下两点：
一、小艾自幼生长在优越的环境中，家庭比较富裕，父母工作较忙，对孩子的生活习惯和品德行为疏于管理，加上宠爱有加，孩子想要什么就给什么，久而久之，小艾就形成了惟我独尊、蛮横任性的性格，不善于控制自己的情绪和行为，一遇到不顺心、不如意的事，就乱发脾气，又吵又闹，甚至打人。
二、小艾因学习成绩优良，活动能力强，曾多次参加校内外的各项竞赛，并取得了优异的成绩，深得老师的器重，渐渐地，小艾便产生了“谁都不如我”的优越感，对别人的批评，她总是听不进去；对于他人的优点和取得的成绩，她总是不屑一顾，有时还故意贬低他人。
个案指导的设想及实施
建立情感，取得信任
作为小艾的新班主任，我常常与她进行交谈，了解其生活、学习方面的情况，在不知不觉中接近她，与她建立起良好的师生关系。此外，在一些集体活动中，我还找机会让她充分发挥聪明才智，使她在班级中逐步树立起威信。
举例：“六一”儿童节快到了，学校要举办艺术节，要求每个班出一个节目参加艺术节的展出，我立即想到了小艾，因为她的英语学得很棒。我向她说明了意图，她的积极性很高，欣然接受，第二天一早就把表演方案交到我的手上。我看了之后，心里暗暗高兴，并让她组织一部分学生进行排练。可刚吃完午饭，她就撅着嘴来到我的面前。
“老师，我不想负责这个节目了！”
“是吗？能告诉我原因吗？”我说。
“同学们都不愿意和我一起排练，说让我一个人去表演得了。我一个人怎么演啊？”她感到很委屈，泪水在眼眶里打转。
“哦，是这样，你别急，我找他们了解一下情况。”她点了点头回到了座位上。
放学后，我找到其他学生了解了情况，并做好他们的思想工作，然后把小艾叫到我的宿舍，拿出水果给她吃，我们边吃边聊，我先让她猜猜同学们为什么不和她合作，她吞吞吐吐地说：“可能是他们不相信我的能力吧。”
我抚摩着她的头说：“不是怀疑你的组织能力和表演能力，而是……”我故意拖长声调。
这时，小艾打断我的话：“陈老师，你别说了，我知道了，我一定和同学们一起排好节目。”
“是的，老师相信你有这个能力把节目排练好，更相信你能和同学们合作成功。”
听了我的一番话，她点了点头，背起书包离开了学校。
在接下来的一周时间里，在她的精心策划、排练下，英语短剧《小白兔和大灰狼》隆重出台了，他们的表演惟妙惟肖、栩栩如生，在艺术节中勇夺桂冠，并代表通州市参加了南通市的英语短剧竞赛，获得了第一名的好成绩。
活动结束后，我抓住时机，让所有参加这次演出的学生以日记的形式谈谈自己的感受，小艾在日记中写到：“成绩的取得，活动的成功，不是我一个人的功劳，它倾注了老师和同学们的心血，是大家共同努力的结果。”看来，我的一番苦心没有白费，小艾已经开始重新认识自己，并慢慢被学生们接受。
家长配合
我多次与小艾的家长交谈，使家长明白对孩子既要爱护，又要严格要求，教育方式也要民主，要做孩子的朋友：应适时采纳孩子的合理建议，同时也让孩子意识到接纳他人意见的重要性。
我和小艾的父母之间有一个特殊的约定，就是每个星期让他们把教育的情况向我“汇报”，同时我也会向他们及时推荐成功的家教案例，并结合小艾的特殊情况，对症下药。只要小艾在行为方面有了点滴的进步，我就会即时肯定她父母的成功做法。这一切都是通过收发E-mail的形式进行。
学会换位思考
我首先让小艾明白，与同学产生分歧时，乱发脾气只能让同学更不愿意接纳她，只有善于分析问题，寻找解决问题的正确方法和途径，才能更好地改变人际关系。然后，我利用课外时间，针对日常生活中的矛盾，通过角色扮演与角色换位，使她逐渐学会宽容和体谅别人。
学期要结束了，又到了给学生写评语的时候了。我把小艾叫到办公室，以学期结束工作很忙为由，说有几个学生的评语想请她代劳一下，她信心十足地一口答应下来，我让她要以肯定别人的优点为主，然后再诚恳地提出不足。两天过去了，小艾不仅工工整整地把评语本交到我的手上，而且还带来了她给自己写的评语。在评语中，她不仅把同学的优点都恰当地表达出来，而且还提出了合理的建议。我及时表扬了她，并对她帮了老师的忙表示真心感谢。小艾是个聪明的孩子，她临走时对我说：“陈老师，我明白您的用心，我一定不会让您失望。”
参与活动，学会合作
小艾学习成绩优秀，表达能力强，在“一帮一”的活动中，我安排她做小组长，同时，在中队、班集体讨论会和活动中，还让她做代表，传达学生们的心声。慢慢地，小艾在班级中取得了一定威信，学生们开始接受和喜欢小艾了。
一次，学校组织学生去素质教育基地——“玉米人农庄”进行劳动实践，小艾因为从小在城市长大，对农村的许多东西都没有见过，所以她感到很新鲜和好奇。学生们有的纺纱，有的喂小白兔，还有的生火做饭，而她却不知从何下手。我及时把她分到几个特别能干的学生组里，让他们来帮助小艾学会劳动，小艾耐心地向他们学习，给他们打下手，又是端水，又是捡柴火，和大家融在一起，时不时发出爽朗的笑声。
个案指导成效
小艾性格有所转变，不再任性刁蛮。有时她旧病复发，乱发脾气，事后也能进行自我检讨，主动承认错误；而当她被别人批评或指出错误时，也能虚心听取。
主动去帮助同学，关心他人。一次，小艾的同桌因生病而掉了一节英语课，小艾便主动去帮助他补课，并把自己的磁带借给同桌听。
一天中午，去食堂吃饭，由于跑得较快，在拐弯处，小艾不小心把一名学生的碗碰落在地上。她没有视而不见，而是弯下腰，主动帮同学捡起来，跑到水龙头边洗干净。
期末评选“优秀学生”时，小艾经过努力，得到大家的肯定，当选为“优秀学生”。
后 记
任性刁蛮、乱发脾气、不接受他人意见、高度自我中心等，是独生子女常见的问题行为。其原因与家庭教育密切相关，多见于宠爱、放纵孩子的家庭。对这些学生，教师不要因成绩的光环而忽视了他们存在的问题，要了解原因，然后再给予真诚的指导和帮助。
小学阶段是儿童个性形成的重要时期，个性品质的形成，如需要的满足、兴趣的培养、情绪和能力的发展都离不开交往。对于任性的儿童，教师应教给他们更多的人际交往方法，鼓励其正视自己在人际交往中的错误，学会恰当地与人交往。
教师在指导有不良行为的儿童时，应创设与其他儿童平等学习、生活和人际交往的环境，因为儿童在爱与友善的环境中更容易纠正自身的不良行为，以健康的心态正视自己，以积极的行为超越过去，向好的方面发展。
（作者单位：江苏省通州市石港小学）