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企业越来关注IT投资的收益，对学生的信息素养和动手能力的要求不断提高。本文首先介绍了开设《IT服务管理》的现实背景，以ITIL为核心内容阐述了课程的主要内容。之后，总结了笔者教学中存在的不足，最后还提出今后改进的思路。
《IT服务管理》课程教学探析
【摘 要】
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企业越来关注IT投资的收益，对学生的信息素养和动手能力的要求不断提高。本文首先介绍了开设《IT服务管理》的现实背景，以ITIL为核心内容阐述了课程的主要内容。之后，总结了笔者
【机 构】
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上海工程技术大学管理学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2014年27期
【基金项目】
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本文获得以下项目资助：2013年上海高校本科重点教学改革项目“融合通识教育的本科经管类创新人才信息素养培养模式改革与实践”：上海工程技术大学2013年度校级教学建设项目（k201303008,k201303006）.
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