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摘要：焦虑是影响外语学习的重要情感因素之一。本文分析外语学习焦虑及其与外语学习之间的关系，探讨调适焦虑的方法，以提高外语教学质量与教学水平。
关键词：焦虑 外语学习 调适
在外语学习过程中，有些人似乎比其他人要轻松容易得多，即使在同一间教室里学习，一些学生在学习一种新语言之初就进步很快，而另外一些学生虽然一直在努力学习，但进步很慢。试验证明，在外语学习中存在差异，这些差异是诸多因素影响的结果。情感因素是其中之一，而焦虑是影响外语学习的重要情感因素之一（Ellis, 1999）。虽然焦虑与学习者的个别特征有关，但不同的学习活动形式或教学方法会导致焦虑程度的不同,从而产生不同的学习效果。Spolsky(2000：115) 在《第二语言学习的条件》一书中这样阐述：条件33：二语学习焦虑条件：一些学习者，尤其是低效率、低动机、高焦虑的学习者，在二语学习和运用中应培养适度的焦虑水平。本文主要根据心理学和语言学原理，试图分析和讨论外语学习焦虑与学习之间的关系，探索调适焦虑水平的方法。
1.焦虑及其种类
焦虑可能是最妨碍学习过程的情感因素，常与着急、忧虑、不安、怀疑、担忧、紧张等有关（Brown, 2002）。我们都知道焦虑是什么，也都有过焦虑这种情感，事实上，当我们预感到一些可怕的、可能会造成危险或需要付出努力的事物和情境将要来临，而又感到对此无法采取有效的措施加以预防和抵抗时，就会产生焦虑。此时心理上会产生紧张的期待情绪，表现出不明原因的忧虑和不安。李洪玉（2000：230）认为，焦虑是指个体由于预期不能达到目标或者不能克服障碍的威胁，使得其自尊心与自信心受挫、或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安，带有恐惧感的情绪状态。学生在课堂上担心自己能否被他人接受，能否跟上进度，能否完成学习任务等都会产生焦虑。因为学生喜欢拿自己和同学作比较，一旦发现他人比自己强，表现比自己好时就会产生焦虑。
Ellis（1999）根据情绪波及面的大小和持续时间的久暂，区分三种焦虑：气质型、情景型和状态型。气质型焦虑是一种更持久的焦虑倾向，可以说是个性的一个方面。情景型焦虑是由具体情景或事情（如公开发言、考试等）激发出来的焦虑心情。状态型焦虑是某一时刻产生的忧虑心情，是气质型和情景型焦虑结合的产物。二语习得中更多关注情景型焦虑。因此，我们在此讨论的也主要是情景型焦虑。
MacIntyre & Gardner(引自王银泉，2001)对外语焦虑的定义是：与二语语境（包括说、听和学习）有着特殊关系的紧张和畏惧感觉。对外语课堂环境下的学生而言，常见的三种外语学习焦虑是交际焦虑、社会评价焦虑和考试焦虑。交际焦虑指学习者需要用外语进行交际时产生的恐惧和不安心理。典型的交际焦虑行为是交际回避或者退缩。通常，对自己英语能力的自我评估低的学生更容易出现高度焦虑。在外语学习中出现交际焦虑是学生掌握外语的绊脚石。社会评价焦虑是学习者在学习或使用外语时，因怕丢面子，被评价太低而表现出来的焦虑。在课堂教学中教师发现，过于关注他人对自己看法的学生，其行为方式倾向于使可能出现的不利评价因素降低到最低程度。比如说在口语课或听力课上，有意识地回避或提早离开。与其他学生交谈时，他们通常不会首先挑起话题，或沉默寡言，或微笑，或点头，能不插话就尽量不插，只听对方讲话，或不时以“是”、“啊”、“嗯”等词作出反应。考试焦虑就是外语学习者在考试时所表现出来的焦虑。换言之，就是担心考不好。在外语课堂教学中，对学生的测试几乎每天都会进行，因此学生在此过程中经常感受到压力和焦虑，出错是司空见惯的事情。如果学生经历了过多的失败，焦虑程度也会上升，以致于他们在考试之前和考试过程中产生负面的想法，影响其学习效果。
2.外语学习焦虑与学习之间的关系
焦虑通常都被认为是一个负面因素，是应该不惜一切代价避免的。但是，在第二语言习得理论中（Ellis，1999; Brown,2002）焦虑通常分为妨碍性焦虑和促进性焦虑。顾名思义，促进性焦虑指适度的焦虑，对语言学习有好处；妨碍性焦虑指高度焦虑和低度焦虑，妨碍语言学习。
2.1不同焦虑程度对学习效果的影响
教育心理学认为(陈茂庆，2001)，高度焦虑与低度焦虑都不利，只有适度焦虑能使学习者处于学习的最佳动机状态，学生的焦虑程度与效率之间存在显著的倒U关系。
高焦虑会使学生在使用外语进行口头交际时过度重视语言的形式，过分注意别人对自己的评价；在参加较难的语言测试时，容易否定自己。一旦得不到积极的评价，容易沮丧甚至对外语产生恐惧感。而适度的焦虑可以使学生集中注意力，在平时话更多的时间学习外语，在考试时发挥更好的水平。焦虑水平过低，则激发不了学生的积极性，学生的注意力会不集中，同时，其潜能也调动不起来。
2.2焦虑对不同难度学习任务的影响
研究表明，学习材料难易的程度不同，焦虑的影响不一样，焦虑与学习任务也有关系。在外语学习活动中，我们发现对于那些面临一项相对困难的学习任务会产生焦虑情绪而自身基本功很差的学习者来说，焦虑会妨碍他们的学习。同样，如果学习任务相对容易，焦虑程度过低，则激发不了学生的积极性，学生的潜能不能挖掘出来，注意力也不能集中到学习任务上来。适中的焦虑水平，有最高的工作效率；随着学习任务难度的增加，这种适中的焦虑程度有逐渐上升的趋势。
3.在教学中调适焦虑
Krashen（引自李洪玉，2000）提倡降低语言焦虑的最好方法就是使教学内容有趣以致于学生忘记这是一门外语。Oxford(1999) 提出了一些调适焦虑的方法，如设计不难完成的练习，减少竞争活动，容忍学生错误，以提高学生的自信心等。因此，我们在教学中应使教学活动既能完成教学任务又有趣味和娱乐性。
3.1课堂气氛
创造愉快、生动、友好、和谐的课堂气氛是克服学生心理障碍，调适焦虑的有效途径。
要为学生提供一个没有恐惧感的课堂环境，在这种环境中刺激不能过强，也不能过于陌生。在外语教学中，创造愉快的课堂气氛的有效方法就是：（1）激发学生的好奇心。因为好奇心就是焦虑的一种隐蔽形式。比如，在阅读教学中，我们可以采用背景介绍，或根据教学内容提问，或根据题目进行内容预测等活动激发学生的好奇心。（2）培养学生的学习兴趣。解除学生学习焦虑与培养学生学习兴趣密切相连，两者相辅相成，不可分开。在外语教学中适时创设一些难度适中的问题有助于诱发和维持学生的兴趣。比如，在曾肯干主编的泛读教程第四册《月落》中有这样一句话: ‘…She’ —Joseph blushed a little—‘Madame is trimming the hair out of his ears, …’ (‘…她’——吉赦夫脸有点红——‘夫人在整理市长耳边的头发…’)。这里创设这样一个问题：“为什么吉赦夫会脸红？”就可以激发学生思考，诱发他们的兴趣。（3）采用幽默风趣的语言。有时，我们可以根据情况亲昵称呼学生的姓名或讲笑话，或模仿文中角色等活跃课堂气氛。（4）改变课桌椅的摆设。如根据教学内容变成半圆形或扇形。这种打破常规的做法也可以引发学生的兴趣，调适焦虑。
3.2教学技巧
要想使学生对外语产生兴趣，提高教学质量，主要还是通过课堂教学来实现。因此，课堂教学艺术就显得尤为重要。我们可以尝试以下方法来调适学生的焦虑。（1）课堂上教师要有耐心。我们既要鼓励学生大胆使用外语进行交际，也应允许学生沉默不语。勉强要求他们回答问题、表达观点，会增加他们的心理负担，焦虑上升。（2）正确对待学生的语言错误。对于学生所犯的语言错误，只要不影响正常交际的顺利进行，应采取宽容的态度，这样有利于减轻学生运用外语是怕犯错误的心理压力，增强他们的自信心。（3）要多加表扬学生。学生在学习上取得进步时要进行表扬，使他们树立起自信心，形成乐观的心境。（4）给予学生成功的机会。在教学中设计的问题或作业，要因人而异地提出切合不同学生的不同要求，使每个学生都有成功的希望，从而获得成功体验，调适焦虑，提高学习动机和兴趣。
3.3教学活动
除了创造愉快的课堂气氛和提高教学技巧外，还可以开展丰富多彩的教学活动来调适焦虑程度，如合作学习、游戏等。
合作学习是一种以学生为中心，以小组为形式，为了共同的学习目标共同学习，相互促进，共同提高的一种教学策略（郭书彩，2002）。与传统的教学方法相比，合作学习可使学习者的焦虑感大大降低，这是因为：（1）合作学习中，每个学习者都是小组的一员，每个人都有一种归属感。因此，即便个人单独在全班同学面前回答问题，他代表的也不仅仅是他个人，他还代表他所在的整个小组。由于该学生受关注和受评价的范围扩散，因而被评价的焦虑感降低。（2）合作学习中，学习者在向全班同学表达看法之前，有足够的时间思考问题，并且有机会和小组成员互相交流看法。获得及时反馈并进行必要的更正。因此犯错误的机率降低，成功的可能性加大，焦虑感也随之降低。例如，在阅读教学上，可以采取小组讨论问题之后，再向全班汇报答案。也可以分小组准备，角色表演等。
游戏由于它的趣味性的特点通常被看作是一种有趣的活动，尽管有时在玩游戏时会产生一种紧张感，但这种紧张通常是可以让人接受的，因为游戏会产生一种达到既定目标的驱动力，大家都不知道结果，也没有失败的威胁，做游戏时，老师不用强迫，学生就会主动参与，达到他们的目标。游戏作为调适焦虑的手段，主要因为：（1）学习者在其它同学面前，不会感到尴尬或焦虑；（2）玩游戏时教室课堂气氛轻松、活跃；（3）几乎每个人都卷入游戏，在这种情况下，学习者在使用外语时，可能会忘记他对语言没信心，而不会更多在意老师在听他们说话。在教学中可进行Bingo、Hangman等游戏。
3.4教学内容
如前所说，焦虑与学习任务有很大联系。因此，我们要调适学生的紧张和焦虑，还要注意调整学生的学习负担。我们要不断地从学生作业反馈中，寻求合理的、胜任的学习负担，采用Krashen的 i+1主张，学习任务不过重，不过轻，尽可能地减少他们失败受挫的机会。既要减低焦虑，保持轻松愉快的学习情绪，又要向学生提出适当的学习要求，学习效率方能提高。另外，我们还可以用与教学内容有关的，贴近学生实际的一些实例或背景介绍等丰富教学内容。如在大学英语第四单元课文B Table Manners and Customs （餐桌礼仪和习俗）一课中，就可以让学生先介绍一下中国的餐桌礼仪。这样，既可以引起学生的好奇心和兴趣，又可以因为教学内容的熟悉而降低学生的焦虑。
总之，外语教师在教学中应注意学生的情感因素，调适焦虑程度，使学生经常看到自己的成绩和进步，提高学习积极性，努力达到学习目标，进而产生更积极的学习动力。
参考文献：
[1]陈茂庆，“人格与第二语言习得”[J]，《国外外语教学》，2001（2）：13-17
[2]郭书彩，“外语课堂合作学习中的情感与认知因素”[J]，《国外外语教学》，2002（2）：19-23
[3]李洪玉等，《学习动力》[M]，湖北教育出版社，2000年
[4]王银全，万玉书，“外语学习焦虑及其对外语学习的影响”[J]，《外语教学与研究》， 2001（2）：122-125
[5]Brown, H.D, Principles of Language Learning and Teaching[M], 外语教学与研究出版社,2002
[6]Ellis, Rod, The Study of Second Language Acquisition[M], 外语教学与研究出版社，1999
[7]Oxford, Anxiety and the Language Learner[A],J.Arnold, Affect in Language Learning[C], 外语教学与研究出版社，1999:57-68
[8]Spolsky, Bernard, Conditions for Second Language Learning[M], 上海外语教育出版社，2000。
关键词：焦虑 外语学习 调适
在外语学习过程中，有些人似乎比其他人要轻松容易得多，即使在同一间教室里学习，一些学生在学习一种新语言之初就进步很快，而另外一些学生虽然一直在努力学习，但进步很慢。试验证明，在外语学习中存在差异，这些差异是诸多因素影响的结果。情感因素是其中之一，而焦虑是影响外语学习的重要情感因素之一（Ellis, 1999）。虽然焦虑与学习者的个别特征有关，但不同的学习活动形式或教学方法会导致焦虑程度的不同,从而产生不同的学习效果。Spolsky(2000：115) 在《第二语言学习的条件》一书中这样阐述：条件33：二语学习焦虑条件：一些学习者，尤其是低效率、低动机、高焦虑的学习者，在二语学习和运用中应培养适度的焦虑水平。本文主要根据心理学和语言学原理，试图分析和讨论外语学习焦虑与学习之间的关系，探索调适焦虑水平的方法。
1.焦虑及其种类
焦虑可能是最妨碍学习过程的情感因素，常与着急、忧虑、不安、怀疑、担忧、紧张等有关（Brown, 2002）。我们都知道焦虑是什么，也都有过焦虑这种情感，事实上，当我们预感到一些可怕的、可能会造成危险或需要付出努力的事物和情境将要来临，而又感到对此无法采取有效的措施加以预防和抵抗时，就会产生焦虑。此时心理上会产生紧张的期待情绪，表现出不明原因的忧虑和不安。李洪玉（2000：230）认为，焦虑是指个体由于预期不能达到目标或者不能克服障碍的威胁，使得其自尊心与自信心受挫、或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安，带有恐惧感的情绪状态。学生在课堂上担心自己能否被他人接受，能否跟上进度，能否完成学习任务等都会产生焦虑。因为学生喜欢拿自己和同学作比较，一旦发现他人比自己强，表现比自己好时就会产生焦虑。
Ellis（1999）根据情绪波及面的大小和持续时间的久暂，区分三种焦虑：气质型、情景型和状态型。气质型焦虑是一种更持久的焦虑倾向，可以说是个性的一个方面。情景型焦虑是由具体情景或事情（如公开发言、考试等）激发出来的焦虑心情。状态型焦虑是某一时刻产生的忧虑心情，是气质型和情景型焦虑结合的产物。二语习得中更多关注情景型焦虑。因此，我们在此讨论的也主要是情景型焦虑。
MacIntyre & Gardner(引自王银泉，2001)对外语焦虑的定义是：与二语语境（包括说、听和学习）有着特殊关系的紧张和畏惧感觉。对外语课堂环境下的学生而言，常见的三种外语学习焦虑是交际焦虑、社会评价焦虑和考试焦虑。交际焦虑指学习者需要用外语进行交际时产生的恐惧和不安心理。典型的交际焦虑行为是交际回避或者退缩。通常，对自己英语能力的自我评估低的学生更容易出现高度焦虑。在外语学习中出现交际焦虑是学生掌握外语的绊脚石。社会评价焦虑是学习者在学习或使用外语时，因怕丢面子，被评价太低而表现出来的焦虑。在课堂教学中教师发现，过于关注他人对自己看法的学生，其行为方式倾向于使可能出现的不利评价因素降低到最低程度。比如说在口语课或听力课上，有意识地回避或提早离开。与其他学生交谈时，他们通常不会首先挑起话题，或沉默寡言，或微笑，或点头，能不插话就尽量不插，只听对方讲话，或不时以“是”、“啊”、“嗯”等词作出反应。考试焦虑就是外语学习者在考试时所表现出来的焦虑。换言之，就是担心考不好。在外语课堂教学中，对学生的测试几乎每天都会进行，因此学生在此过程中经常感受到压力和焦虑，出错是司空见惯的事情。如果学生经历了过多的失败，焦虑程度也会上升，以致于他们在考试之前和考试过程中产生负面的想法，影响其学习效果。
2.外语学习焦虑与学习之间的关系
焦虑通常都被认为是一个负面因素，是应该不惜一切代价避免的。但是，在第二语言习得理论中（Ellis，1999; Brown,2002）焦虑通常分为妨碍性焦虑和促进性焦虑。顾名思义，促进性焦虑指适度的焦虑，对语言学习有好处；妨碍性焦虑指高度焦虑和低度焦虑，妨碍语言学习。
2.1不同焦虑程度对学习效果的影响
教育心理学认为(陈茂庆，2001)，高度焦虑与低度焦虑都不利，只有适度焦虑能使学习者处于学习的最佳动机状态，学生的焦虑程度与效率之间存在显著的倒U关系。
高焦虑会使学生在使用外语进行口头交际时过度重视语言的形式，过分注意别人对自己的评价；在参加较难的语言测试时，容易否定自己。一旦得不到积极的评价，容易沮丧甚至对外语产生恐惧感。而适度的焦虑可以使学生集中注意力，在平时话更多的时间学习外语，在考试时发挥更好的水平。焦虑水平过低，则激发不了学生的积极性，学生的注意力会不集中，同时，其潜能也调动不起来。
2.2焦虑对不同难度学习任务的影响
研究表明，学习材料难易的程度不同，焦虑的影响不一样，焦虑与学习任务也有关系。在外语学习活动中，我们发现对于那些面临一项相对困难的学习任务会产生焦虑情绪而自身基本功很差的学习者来说，焦虑会妨碍他们的学习。同样，如果学习任务相对容易，焦虑程度过低，则激发不了学生的积极性，学生的潜能不能挖掘出来，注意力也不能集中到学习任务上来。适中的焦虑水平，有最高的工作效率；随着学习任务难度的增加，这种适中的焦虑程度有逐渐上升的趋势。
3.在教学中调适焦虑
Krashen（引自李洪玉，2000）提倡降低语言焦虑的最好方法就是使教学内容有趣以致于学生忘记这是一门外语。Oxford(1999) 提出了一些调适焦虑的方法，如设计不难完成的练习，减少竞争活动，容忍学生错误，以提高学生的自信心等。因此，我们在教学中应使教学活动既能完成教学任务又有趣味和娱乐性。
3.1课堂气氛
创造愉快、生动、友好、和谐的课堂气氛是克服学生心理障碍，调适焦虑的有效途径。
要为学生提供一个没有恐惧感的课堂环境，在这种环境中刺激不能过强，也不能过于陌生。在外语教学中，创造愉快的课堂气氛的有效方法就是：（1）激发学生的好奇心。因为好奇心就是焦虑的一种隐蔽形式。比如，在阅读教学中，我们可以采用背景介绍，或根据教学内容提问，或根据题目进行内容预测等活动激发学生的好奇心。（2）培养学生的学习兴趣。解除学生学习焦虑与培养学生学习兴趣密切相连，两者相辅相成，不可分开。在外语教学中适时创设一些难度适中的问题有助于诱发和维持学生的兴趣。比如，在曾肯干主编的泛读教程第四册《月落》中有这样一句话: ‘…She’ —Joseph blushed a little—‘Madame is trimming the hair out of his ears, …’ (‘…她’——吉赦夫脸有点红——‘夫人在整理市长耳边的头发…’)。这里创设这样一个问题：“为什么吉赦夫会脸红？”就可以激发学生思考，诱发他们的兴趣。（3）采用幽默风趣的语言。有时，我们可以根据情况亲昵称呼学生的姓名或讲笑话，或模仿文中角色等活跃课堂气氛。（4）改变课桌椅的摆设。如根据教学内容变成半圆形或扇形。这种打破常规的做法也可以引发学生的兴趣，调适焦虑。
3.2教学技巧
要想使学生对外语产生兴趣，提高教学质量，主要还是通过课堂教学来实现。因此，课堂教学艺术就显得尤为重要。我们可以尝试以下方法来调适学生的焦虑。（1）课堂上教师要有耐心。我们既要鼓励学生大胆使用外语进行交际，也应允许学生沉默不语。勉强要求他们回答问题、表达观点，会增加他们的心理负担，焦虑上升。（2）正确对待学生的语言错误。对于学生所犯的语言错误，只要不影响正常交际的顺利进行，应采取宽容的态度，这样有利于减轻学生运用外语是怕犯错误的心理压力，增强他们的自信心。（3）要多加表扬学生。学生在学习上取得进步时要进行表扬，使他们树立起自信心，形成乐观的心境。（4）给予学生成功的机会。在教学中设计的问题或作业，要因人而异地提出切合不同学生的不同要求，使每个学生都有成功的希望，从而获得成功体验，调适焦虑，提高学习动机和兴趣。
3.3教学活动
除了创造愉快的课堂气氛和提高教学技巧外，还可以开展丰富多彩的教学活动来调适焦虑程度，如合作学习、游戏等。
合作学习是一种以学生为中心，以小组为形式，为了共同的学习目标共同学习，相互促进，共同提高的一种教学策略（郭书彩，2002）。与传统的教学方法相比，合作学习可使学习者的焦虑感大大降低，这是因为：（1）合作学习中，每个学习者都是小组的一员，每个人都有一种归属感。因此，即便个人单独在全班同学面前回答问题，他代表的也不仅仅是他个人，他还代表他所在的整个小组。由于该学生受关注和受评价的范围扩散，因而被评价的焦虑感降低。（2）合作学习中，学习者在向全班同学表达看法之前，有足够的时间思考问题，并且有机会和小组成员互相交流看法。获得及时反馈并进行必要的更正。因此犯错误的机率降低，成功的可能性加大，焦虑感也随之降低。例如，在阅读教学上，可以采取小组讨论问题之后，再向全班汇报答案。也可以分小组准备，角色表演等。
游戏由于它的趣味性的特点通常被看作是一种有趣的活动，尽管有时在玩游戏时会产生一种紧张感，但这种紧张通常是可以让人接受的，因为游戏会产生一种达到既定目标的驱动力，大家都不知道结果，也没有失败的威胁，做游戏时，老师不用强迫，学生就会主动参与，达到他们的目标。游戏作为调适焦虑的手段，主要因为：（1）学习者在其它同学面前，不会感到尴尬或焦虑；（2）玩游戏时教室课堂气氛轻松、活跃；（3）几乎每个人都卷入游戏，在这种情况下，学习者在使用外语时，可能会忘记他对语言没信心，而不会更多在意老师在听他们说话。在教学中可进行Bingo、Hangman等游戏。
3.4教学内容
如前所说，焦虑与学习任务有很大联系。因此，我们要调适学生的紧张和焦虑，还要注意调整学生的学习负担。我们要不断地从学生作业反馈中，寻求合理的、胜任的学习负担，采用Krashen的 i+1主张，学习任务不过重，不过轻，尽可能地减少他们失败受挫的机会。既要减低焦虑，保持轻松愉快的学习情绪，又要向学生提出适当的学习要求，学习效率方能提高。另外，我们还可以用与教学内容有关的，贴近学生实际的一些实例或背景介绍等丰富教学内容。如在大学英语第四单元课文B Table Manners and Customs （餐桌礼仪和习俗）一课中，就可以让学生先介绍一下中国的餐桌礼仪。这样，既可以引起学生的好奇心和兴趣，又可以因为教学内容的熟悉而降低学生的焦虑。
总之，外语教师在教学中应注意学生的情感因素，调适焦虑程度，使学生经常看到自己的成绩和进步，提高学习积极性，努力达到学习目标，进而产生更积极的学习动力。
参考文献：
[1]陈茂庆，“人格与第二语言习得”[J]，《国外外语教学》，2001（2）：13-17
[2]郭书彩，“外语课堂合作学习中的情感与认知因素”[J]，《国外外语教学》，2002（2）：19-23
[3]李洪玉等，《学习动力》[M]，湖北教育出版社，2000年
[4]王银全，万玉书，“外语学习焦虑及其对外语学习的影响”[J]，《外语教学与研究》， 2001（2）：122-125
[5]Brown, H.D, Principles of Language Learning and Teaching[M], 外语教学与研究出版社,2002
[6]Ellis, Rod, The Study of Second Language Acquisition[M], 外语教学与研究出版社，1999
[7]Oxford, Anxiety and the Language Learner[A],J.Arnold, Affect in Language Learning[C], 外语教学与研究出版社，1999:57-68
[8]Spolsky, Bernard, Conditions for Second Language Learning[M], 上海外语教育出版社，2000。