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摘 要：在“互联网+”背景下，根据现实情况的需要，班级管理工作实践向信息化管理方向进行了显著地转变。改革了组织管理模式，将一对众一级管理模式转变为一对多二级管理模式。延用了QQ和微信平台，并充分利用了其中的信息化工具。从而在不增加管理人员劳动量的情况下，保障了班级工作的顺利开展，取得了良好的管理效果。
关键词：互联网+;信息化;班级管理
前言
随着互联网技术与各传统领域的不断融合，当今世界已经步入到了“互联网+”时代。教育领域的创新发展，同样离不开互联网技术，这样“互联网+教育”应运而生。在此时代背景下，无论是教学工作还是教育工作，都发生了翻天覆地的变化。不同于传统教育的一所学校、几位老师、几间教室，“互联网+教育”是新鲜事物，需要所有教育工作者在实践中创新方式方法，总结经验教训，进而充分利用各种网络资源和信息手段，使教育教学工作得以更加顺利地开展。作为组织管理工作一线的班级管理，顺应“互联网+”大势，充分利用信息化手段，管理工作不断创新，是时代的呼唤，也是现实管理工作的需要。
1.组织管理模式的转变
在常规模式下，进行教育教学活动时，信息与获取与传递往往是通过一对众一级管理模式进行的，如图1所示。如班主任或班长作为组织管理人员接收到系部或学院的某工作任务，直接转述给所有同学，并要求相关同学完成，这在平时并无不妥。而当需要处理的工作内容频次增加或涉及人员增加时，再采用一对众的模式就会使组织管理人员的工作量成几何倍数增加，并且工作开展不会顺利进行。这是因为，所有工作的完成，都需要相关同学的接收、操作与反馈。而确保同学们能接收到相关通知，能按要求操作，完成后能如实反馈，都需要组织管理人员花精力去跟踪，在不断与同学们的沟通确认中完成，沟通确认费时费力。
转变组织管理模式，增加组织管理队伍，将一对众一级管理模式转变为一对多二级管理模式，成为组织管理形式改革的重要举措，如图2所示。在此模式下，将原本管理队伍中各司其职的班干部和宿舍长纳入到所有工作的信息化组织管理队伍中来。通过信息的二级传播，保证了每位组织管理人員不用再去面对所有的同学，一级组织管理人员只需要面对二级组织管理人员，二级组织管理人员只需要面对组内的几位同学，这样就大大减少了每位组织管理者的劳动量，保障了工作的有序开展和完成。需要注意的是，在二级组织管理者的选择上，要尽量选择更加有责任心、乐于奉献的班干部或宿舍长。
2.信息平台的选择
信息化管理，无论组织形式如何，都离不开信息平台。而凡是可以进行信息传递的APP都可以统称为信息平台。在当今信息爆炸时代，可以起到信息传递功能的APP有很多，如QQ、微信、MSN、钉钉、米聊、陌陌等等形形色色。作为班级管理信息平台，在精而不在多，笔者在自身班级管理实践中依然延用QQ和微信。分别建立班级QQ群和班干部群和微信群。班级QQ群面向全体同学，用于整体班级管理，班干部群面向两级管理人员，将工作落实到人。微信群用于与各位家长的沟通交流，团结协作。
选择QQ作为班级管理的主要平台是有其内在原因的。首先，班级QQ群一直是存在的，大家习惯于这种平台的存在，利用QQ强化班级管理大家易于理解和接受。其次，QQ可以长期保存文件，这对班级管理十分重要。再次，QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能，方便与同学们进行沟通交流，完全满足班级管理的需要。而选择微信群与家长沟通，是因为据统计成人应用微信更为普遍，应用QQ相对较少。
3.信息化工具的应用
3.1 视频通话与群课堂工具的应用
在线下班会不方便进行的时候，利用QQ群中的视频通话或群课堂工具进行线上班会就成为第一选择。当有班会需要时，首先通过班级群及班干部群向同学们发出通知，确定班级时间和方式。大家进入班级群，并加入班主任开启的视频通话或群课堂。班主任主持在线班会，要以以视频形式与同学们进行沟通，也可以采用分享屏幕功能和演示白板功能对相关问题进行讲解。当班主任需要某位同学发现意见时，该同学可以开启摄像头和麦克风进行发言。总之，利用视频通话或群课堂工具的在线班会，可以行使如线下班会同样的功能。
视频通话与群课堂两者略有不同，群课堂需要在安装QQ的同时另外安装腾讯课堂软件才可以正常使用，而它的课堂回放功能是视频通话所不具备的。这两者在实际运用中的选择可灵活处理。
3.2 群在线文档工具的应用
在常规模式下，班级管理中也会利用班级QQ群进行文件的传输与保存。信息的收集更多的是需要部分相关同学填写相关文件。常规的操作是班级管理人员把相关空白文件共享到班级QQ群，要求相关同学下载填写，相关同学填写完成后再发送给班级管理人员进行汇总。由于这些工作通常时间间隔大，涉及人员少，所以工作量并不大，这种常规操作可以满足工作需求并且负担不重。
但当情况发生变化，需要大面积的人员常态化进行数据采集，每天都需要大家完成表格的填写时，常规操作会使班级管理人员不堪重负。在此情况下，采用群在线文档工具可以顺利解决这一问题。班级一级管理人员在群文件中的群在线文档中新建在线表格。将表头、姓名、学号、填写示例等基本信息完成后将在线表格，设置编辑权限并分享到班级群和班干部群。所有同学可以同时进行填写有线表格，而班级二级管理人员负责提醒和督促大家进行填写。一级管理人员在大家填写完成后只需将在线表格导出为本地文件即可。这样，该项工作得到顺利开展，而且管理人员的工作强度得到有效降低。
3.3 群机器人工具的应用
高职学生的自我管理能力、主观能动性参差不齐。在常规模式下，在需要完成某些任务时，同样需要班主任或班干部的提醒督促，但由于需要提醒的情况和涉及的人员都不多，所以这些提醒督促的任务并不重。而如果所有同学每天均需完成相关任务，再采用人工提醒督促时，工作量就会很大。面对这种常态化的提醒督促任务，引入群机器人工具来完成。只需要在班级群内添加群机器人，填写提醒内容、提醒时间和重复种类，群机器人就会不知疲倦地进行重复提醒，节约了管理人员的大量精力。在机器人提醒之下依然有人未能及时填写时，管理人员再人工提醒即可。
4.小结
“互联网+”时代的到来，促使班级管理工作的实践也发生了显著的变化，管理实践更加适应互联网时代的特点。在解决纷繁复杂的班级工作中，创新了组织管理模式，更多地引入了信息化工具，使得各项工作得到了顺利开展。当然，不可忽略的是，要时刻牢记网络的另一端是活生生的人，而不是数据。在利用技术手段的同时，对班级管理的对象充满人文关怀是不可或缺、十分重要的。
参考文献：
[1]王寓佳.“互联网+”时代高等教育管理模式创新及启示[J].发明与创新（职业教育），2020（09）.
[2]张淑侠.新时期高职班主任对班级管理与学生培养的新方法[J].参花（下），2019（07）.
（苏州健雄职业技术学院 215411）
关键词：互联网+;信息化;班级管理
前言
随着互联网技术与各传统领域的不断融合，当今世界已经步入到了“互联网+”时代。教育领域的创新发展，同样离不开互联网技术，这样“互联网+教育”应运而生。在此时代背景下，无论是教学工作还是教育工作，都发生了翻天覆地的变化。不同于传统教育的一所学校、几位老师、几间教室，“互联网+教育”是新鲜事物，需要所有教育工作者在实践中创新方式方法，总结经验教训，进而充分利用各种网络资源和信息手段，使教育教学工作得以更加顺利地开展。作为组织管理工作一线的班级管理，顺应“互联网+”大势，充分利用信息化手段，管理工作不断创新，是时代的呼唤，也是现实管理工作的需要。
1.组织管理模式的转变
在常规模式下，进行教育教学活动时，信息与获取与传递往往是通过一对众一级管理模式进行的，如图1所示。如班主任或班长作为组织管理人员接收到系部或学院的某工作任务，直接转述给所有同学，并要求相关同学完成，这在平时并无不妥。而当需要处理的工作内容频次增加或涉及人员增加时，再采用一对众的模式就会使组织管理人员的工作量成几何倍数增加，并且工作开展不会顺利进行。这是因为，所有工作的完成，都需要相关同学的接收、操作与反馈。而确保同学们能接收到相关通知，能按要求操作，完成后能如实反馈，都需要组织管理人员花精力去跟踪，在不断与同学们的沟通确认中完成，沟通确认费时费力。
转变组织管理模式，增加组织管理队伍，将一对众一级管理模式转变为一对多二级管理模式，成为组织管理形式改革的重要举措，如图2所示。在此模式下，将原本管理队伍中各司其职的班干部和宿舍长纳入到所有工作的信息化组织管理队伍中来。通过信息的二级传播，保证了每位组织管理人員不用再去面对所有的同学，一级组织管理人员只需要面对二级组织管理人员，二级组织管理人员只需要面对组内的几位同学，这样就大大减少了每位组织管理者的劳动量，保障了工作的有序开展和完成。需要注意的是，在二级组织管理者的选择上，要尽量选择更加有责任心、乐于奉献的班干部或宿舍长。
2.信息平台的选择
信息化管理，无论组织形式如何，都离不开信息平台。而凡是可以进行信息传递的APP都可以统称为信息平台。在当今信息爆炸时代，可以起到信息传递功能的APP有很多，如QQ、微信、MSN、钉钉、米聊、陌陌等等形形色色。作为班级管理信息平台，在精而不在多，笔者在自身班级管理实践中依然延用QQ和微信。分别建立班级QQ群和班干部群和微信群。班级QQ群面向全体同学，用于整体班级管理，班干部群面向两级管理人员，将工作落实到人。微信群用于与各位家长的沟通交流，团结协作。
选择QQ作为班级管理的主要平台是有其内在原因的。首先，班级QQ群一直是存在的，大家习惯于这种平台的存在，利用QQ强化班级管理大家易于理解和接受。其次，QQ可以长期保存文件，这对班级管理十分重要。再次，QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能，方便与同学们进行沟通交流，完全满足班级管理的需要。而选择微信群与家长沟通，是因为据统计成人应用微信更为普遍，应用QQ相对较少。
3.信息化工具的应用
3.1 视频通话与群课堂工具的应用
在线下班会不方便进行的时候，利用QQ群中的视频通话或群课堂工具进行线上班会就成为第一选择。当有班会需要时，首先通过班级群及班干部群向同学们发出通知，确定班级时间和方式。大家进入班级群，并加入班主任开启的视频通话或群课堂。班主任主持在线班会，要以以视频形式与同学们进行沟通，也可以采用分享屏幕功能和演示白板功能对相关问题进行讲解。当班主任需要某位同学发现意见时，该同学可以开启摄像头和麦克风进行发言。总之，利用视频通话或群课堂工具的在线班会，可以行使如线下班会同样的功能。
视频通话与群课堂两者略有不同，群课堂需要在安装QQ的同时另外安装腾讯课堂软件才可以正常使用，而它的课堂回放功能是视频通话所不具备的。这两者在实际运用中的选择可灵活处理。
3.2 群在线文档工具的应用
在常规模式下，班级管理中也会利用班级QQ群进行文件的传输与保存。信息的收集更多的是需要部分相关同学填写相关文件。常规的操作是班级管理人员把相关空白文件共享到班级QQ群，要求相关同学下载填写，相关同学填写完成后再发送给班级管理人员进行汇总。由于这些工作通常时间间隔大，涉及人员少，所以工作量并不大，这种常规操作可以满足工作需求并且负担不重。
但当情况发生变化，需要大面积的人员常态化进行数据采集，每天都需要大家完成表格的填写时，常规操作会使班级管理人员不堪重负。在此情况下，采用群在线文档工具可以顺利解决这一问题。班级一级管理人员在群文件中的群在线文档中新建在线表格。将表头、姓名、学号、填写示例等基本信息完成后将在线表格，设置编辑权限并分享到班级群和班干部群。所有同学可以同时进行填写有线表格，而班级二级管理人员负责提醒和督促大家进行填写。一级管理人员在大家填写完成后只需将在线表格导出为本地文件即可。这样，该项工作得到顺利开展，而且管理人员的工作强度得到有效降低。
3.3 群机器人工具的应用
高职学生的自我管理能力、主观能动性参差不齐。在常规模式下，在需要完成某些任务时，同样需要班主任或班干部的提醒督促，但由于需要提醒的情况和涉及的人员都不多，所以这些提醒督促的任务并不重。而如果所有同学每天均需完成相关任务，再采用人工提醒督促时，工作量就会很大。面对这种常态化的提醒督促任务，引入群机器人工具来完成。只需要在班级群内添加群机器人，填写提醒内容、提醒时间和重复种类，群机器人就会不知疲倦地进行重复提醒，节约了管理人员的大量精力。在机器人提醒之下依然有人未能及时填写时，管理人员再人工提醒即可。
4.小结
“互联网+”时代的到来，促使班级管理工作的实践也发生了显著的变化，管理实践更加适应互联网时代的特点。在解决纷繁复杂的班级工作中，创新了组织管理模式，更多地引入了信息化工具，使得各项工作得到了顺利开展。当然，不可忽略的是，要时刻牢记网络的另一端是活生生的人，而不是数据。在利用技术手段的同时，对班级管理的对象充满人文关怀是不可或缺、十分重要的。
参考文献：
[1]王寓佳.“互联网+”时代高等教育管理模式创新及启示[J].发明与创新（职业教育），2020（09）.
[2]张淑侠.新时期高职班主任对班级管理与学生培养的新方法[J].参花（下），2019（07）.
（苏州健雄职业技术学院 215411）