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聘用护士作为一个特殊的群体，工作在临床第一线，时刻经受着各种考验，长期处于较高水平的心理应激状态，聘用护士的心理健康状况不仅关系到自身健康，而且直接影响着医疗护理质量。为适应社会发展和人民群众的需求，进一步落实“以病人为中心，以质量为核心，以人为本，人性化服务”的宗旨，病人对护士的需求是什么，护士应该为病人提供什么样的服务，是我们一直在不断探讨的问题。对病人和聘用护士的调查分析将会对我们有所启示。现将结果报告如下。