【摘 要】
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目的探讨门诊患者满意度及评价临床助手在提高门诊患者满意度中的作用。方法选择第三军医大学新桥医院门诊患者702例作为研究对象,分为有临床助手组352例和无临床助手组350例
【机 构】
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第三军大学新桥医院消化内科,重庆市肿瘤医院肿瘤防治办公室
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目的探讨门诊患者满意度及评价临床助手在提高门诊患者满意度中的作用。方法选择第三军医大学新桥医院门诊患者702例作为研究对象,分为有临床助手组352例和无临床助手组350例。参考文献报道资料制定满意度调查表,由统一培训的医护人员收集相关信息。采用SPSS23.0软件进行数据管理和分析。结果两组患者一般情况无显著性差异（P〉0.05）;无临床助手组患者对以下几个问题回答满意率较低：是否受打扰170例（48.6%）,一人一诊室200例（57.1%）,时间充足184例（52.6%）,有机会提问201例（57.4%
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