论文部分内容阅读
[摘 要]科技情报工作是科学的重要组成部分。科技情报工作直接关系到企业的发展，及其产品在国内外市场的竞争性。文章论述了科技情报工作在企业活动和市场竞争中的作用。
[关键词]科技情报工作；企业活动；市场经济；竞争
科技情报工作是科学技术工作的重要组成部分，是加速国民经济建设，实现科技现代化的尖兵、耳目和参谋，是一项科学性、社会性极强的技术工作。科技情报工作不仅直接关系到企业科研生产的发展和技术水平的提高，而且也关系到企业的产品在国内外市场的竞争中能否立于不败之地。
1 科技情报工作在企业决策中的参谋和助手作用
一个充满生机和活力的企业，都离不开情报信息工作。企业情报人员的主要职责是为企业领导当好参谋和助手。具体地说，就是根据本企业的产品开发和科研项目去捕捉信息，提供针对性强、适应性广的情报分析报告，并提出建议。例如，我国援建马里共和国的制糖项目，其目标是建立一个日处理甘蔗2000吨的制糖联合企业。该国的甘蔗种植面积约8000公顷，甘蔗含糖量平均为16％，每天分糖后产生的废糖蜜约在15吨，蔗渣大约1600多吨，整个甘蔗榨季是180天／年，每年产生约28．80万吨蔗渣和2700吨糖蜜，如果不加以利用和处理，将给这个国家造成严重的环境污染。马里是能源和水资源严重匮乏的国家，地处撒哈拉大沙漠以南，2／3以上的国土是沙漠。我们的情报人员针对这种情况，通过情报分析，向领导提出建议，用糖蜜发酵后生产无水(99．5％)酒精作为汽车燃料，并以蔗渣作为锅炉燃料生产蒸汽发电，综合利用，变废为宝，减少能源消耗，少砍伐树林，保护环境和生态，减低制糖生产成本，造福马里人民。我们查阅并翻译了大量有关生产无水酒精的相关资料，经成本核算，最终使企业所在国政府和企业领导做出决策：根据国情采纳蔗渣作燃料，以减少污染，每年共减少重油和柴油消耗500吨，柴火20万方；马里政府向世界银行申请贷款500万美元，通过国际招投标，执行无水酒精项目。该项目建成投产后，降低了生产成本和能源消耗，解决了机动车辆的能源消耗问题，受到当地政府和人民的欢迎，增强了友谊，被马里政府称为南南合作的典范。
另外，四川省有许多军工企业都建在山沟里，信息十分闭塞。以红华特种气体股份公司为例，该公司是一个三线军工企业，在“军转民”的过程中，科技情报信息人员积极参与调研，研发民用产品，为领导决策提供依据。该企业的情报工作人员从有关信息中获悉，国内只有4家企业生产六氟化硫，除四川一家年产20吨外，其他3家都是年产几吨的小厂。国内年总产量约40吨，而国内总需求量是70吨，30吨的缺口只能靠进口解决。他们认为，本企业长期生产氟的经验，要试制六氟化硫只需在技术上和设备方面稍加改造，就可达到30吨的生产要求，并可赢得丰厚的利润。情报工作人员作出的分析数据，为企业领导作出开发六氟化硫新产品的决策提供了可靠的依据。目前，我国六氟化硫的生产已基本满足国内市场的需求。
2 科技情报工作国新产品研发服务
新产品开发和研制是企业发展的支柱，因此，科技情报工作可以在以下几个环节开展了深入细致的服务：
2．1 新产晶预研阶段
这个阶段必须掌握市场、用户需求和它的经济效益，做到“心中有数”，不断收集国内外第一手情报资料，跟踪最先进的技术、工艺，借鉴他人的经验和成果。不走或少走弯路，在此基础上加以改进，形成具有自主知识产权的新产品。
2．2 新产品设计阶段
在新产品设计阶段，首先要了解它的技术性能、相关参数、工作电压、机械程度、外观造型和标准等。广泛收集和充分利用国内外新产品、新技术、新材料，产品的最佳设计方案和计算机的辅助设计，使产品设计达到领先水平。
2．3 新产品试制阶段
在新产品的研制过程中，通过论证，确定新产品在设计上的特点，收集有关产品技术、生产工艺、制造方法等资料，正确做出对比，及时提出改进措施，加以完善。
2．4 新产品投产试销阶段
此阶段是新产品批量生产投放市场的重要环节，必须掌握用户对该产品有关参数、性能、款式、价格、功能和市场前景等评价信息，收集用户的反馈意见。仍以红华厂为例，在开发六氟化硫产品时，情报信息部门在厂长和总工程师的支持下，组织力量搜集、查询大量国内外的文献资料，以最快的速度对其加以分析、翻译和整理，提供生产方面的基本工艺参数、生产流程、设备及操作方法等方面的资料，为工程设计、设备制造、安装调试提供了重要参数。借鉴国外生产工艺，通过提高国内产品常用的温度，降低产品中毒性氟化物含量，从而改善了安全防护条件。
3 企业科技情报工作应树立的几个观念
3．1 市场观念和竞争观念
我国的经济正逐步向市场经济转变，因此，企业科技情报工作必须树立市场观念，以市场为导向来规划并调整情报(信息)工作，以满足社会用户对情报信息的需求。譬如，以前是等用户上门，现在是服务上门；以前是在得到提问后一个月甚至一年才答复用户，现在是在十几个小时，几个小时甚至更短的时间内做出反应；以前是把含有用户所需要的情报信息的一本书、一篇报告交给用户，而现在是向用户提供所需要的确凿数据和事实；以前的服务形式是由情报信息机构来确定，现在是根据用户的特定需求来确定提供的方式是书本式、机读式或是音像式等。总之，在市场形势瞬息万变、市场竞争日趋激烈的今天，调整产品结构、不断加强自主创新和开发新产品是企业发展和全面提高经济效益的重要措施，是企业摆脱困境、实现可持续发展的希望所在。因此，每一个情报工作者，特别是管理者必须增强竞争观念，以市场为导向，在情报的收集、检索、综合、分析过程中，迅速、准确地提供国内外文献资料，为企业领导决策提供可靠依据。
3．2 产品标准的观念
产品标准是企业的规范性情报资料，是产品开发的先导。因此，企业在制定产品规则的同时，应先抓好国内国际产品标准及相关情报信息资料的收集、整理、分析工作，使产品开发符合国家政策要求，达到国际水平，确保开发成功。企业为了生存和发展，只有面向市场，树立新的市场观念，到市场中去竞争，用自己的优势去争取客户，用自己的产品去占领市场。为了企业的生存和发展，必须加强企业的科技情报工作，以市场为导向，以产品标准为龙头，开发适销对路的产品，用自己的优势去开拓、占领市场。
在市场经济条件下，企业科技情报信息部门必须跟上时代的步伐，与时俱进，在新的形势下，面对新的挑战和机遇，建设企业的情报信息服务平台，充分利用信息资源，增强企业的核心竞争力。▲
[关键词]科技情报工作；企业活动；市场经济；竞争
科技情报工作是科学技术工作的重要组成部分，是加速国民经济建设，实现科技现代化的尖兵、耳目和参谋，是一项科学性、社会性极强的技术工作。科技情报工作不仅直接关系到企业科研生产的发展和技术水平的提高，而且也关系到企业的产品在国内外市场的竞争中能否立于不败之地。
1 科技情报工作在企业决策中的参谋和助手作用
一个充满生机和活力的企业，都离不开情报信息工作。企业情报人员的主要职责是为企业领导当好参谋和助手。具体地说，就是根据本企业的产品开发和科研项目去捕捉信息，提供针对性强、适应性广的情报分析报告，并提出建议。例如，我国援建马里共和国的制糖项目，其目标是建立一个日处理甘蔗2000吨的制糖联合企业。该国的甘蔗种植面积约8000公顷，甘蔗含糖量平均为16％，每天分糖后产生的废糖蜜约在15吨，蔗渣大约1600多吨，整个甘蔗榨季是180天／年，每年产生约28．80万吨蔗渣和2700吨糖蜜，如果不加以利用和处理，将给这个国家造成严重的环境污染。马里是能源和水资源严重匮乏的国家，地处撒哈拉大沙漠以南，2／3以上的国土是沙漠。我们的情报人员针对这种情况，通过情报分析，向领导提出建议，用糖蜜发酵后生产无水(99．5％)酒精作为汽车燃料，并以蔗渣作为锅炉燃料生产蒸汽发电，综合利用，变废为宝，减少能源消耗，少砍伐树林，保护环境和生态，减低制糖生产成本，造福马里人民。我们查阅并翻译了大量有关生产无水酒精的相关资料，经成本核算，最终使企业所在国政府和企业领导做出决策：根据国情采纳蔗渣作燃料，以减少污染，每年共减少重油和柴油消耗500吨，柴火20万方；马里政府向世界银行申请贷款500万美元，通过国际招投标，执行无水酒精项目。该项目建成投产后，降低了生产成本和能源消耗，解决了机动车辆的能源消耗问题，受到当地政府和人民的欢迎，增强了友谊，被马里政府称为南南合作的典范。
另外，四川省有许多军工企业都建在山沟里，信息十分闭塞。以红华特种气体股份公司为例，该公司是一个三线军工企业，在“军转民”的过程中，科技情报信息人员积极参与调研，研发民用产品，为领导决策提供依据。该企业的情报工作人员从有关信息中获悉，国内只有4家企业生产六氟化硫，除四川一家年产20吨外，其他3家都是年产几吨的小厂。国内年总产量约40吨，而国内总需求量是70吨，30吨的缺口只能靠进口解决。他们认为，本企业长期生产氟的经验，要试制六氟化硫只需在技术上和设备方面稍加改造，就可达到30吨的生产要求，并可赢得丰厚的利润。情报工作人员作出的分析数据，为企业领导作出开发六氟化硫新产品的决策提供了可靠的依据。目前，我国六氟化硫的生产已基本满足国内市场的需求。
2 科技情报工作国新产品研发服务
新产品开发和研制是企业发展的支柱，因此，科技情报工作可以在以下几个环节开展了深入细致的服务：
2．1 新产晶预研阶段
这个阶段必须掌握市场、用户需求和它的经济效益，做到“心中有数”，不断收集国内外第一手情报资料，跟踪最先进的技术、工艺，借鉴他人的经验和成果。不走或少走弯路，在此基础上加以改进，形成具有自主知识产权的新产品。
2．2 新产品设计阶段
在新产品设计阶段，首先要了解它的技术性能、相关参数、工作电压、机械程度、外观造型和标准等。广泛收集和充分利用国内外新产品、新技术、新材料，产品的最佳设计方案和计算机的辅助设计，使产品设计达到领先水平。
2．3 新产品试制阶段
在新产品的研制过程中，通过论证，确定新产品在设计上的特点，收集有关产品技术、生产工艺、制造方法等资料，正确做出对比，及时提出改进措施，加以完善。
2．4 新产品投产试销阶段
此阶段是新产品批量生产投放市场的重要环节，必须掌握用户对该产品有关参数、性能、款式、价格、功能和市场前景等评价信息，收集用户的反馈意见。仍以红华厂为例，在开发六氟化硫产品时，情报信息部门在厂长和总工程师的支持下，组织力量搜集、查询大量国内外的文献资料，以最快的速度对其加以分析、翻译和整理，提供生产方面的基本工艺参数、生产流程、设备及操作方法等方面的资料，为工程设计、设备制造、安装调试提供了重要参数。借鉴国外生产工艺，通过提高国内产品常用的温度，降低产品中毒性氟化物含量，从而改善了安全防护条件。
3 企业科技情报工作应树立的几个观念
3．1 市场观念和竞争观念
我国的经济正逐步向市场经济转变，因此，企业科技情报工作必须树立市场观念，以市场为导向来规划并调整情报(信息)工作，以满足社会用户对情报信息的需求。譬如，以前是等用户上门，现在是服务上门；以前是在得到提问后一个月甚至一年才答复用户，现在是在十几个小时，几个小时甚至更短的时间内做出反应；以前是把含有用户所需要的情报信息的一本书、一篇报告交给用户，而现在是向用户提供所需要的确凿数据和事实；以前的服务形式是由情报信息机构来确定，现在是根据用户的特定需求来确定提供的方式是书本式、机读式或是音像式等。总之，在市场形势瞬息万变、市场竞争日趋激烈的今天，调整产品结构、不断加强自主创新和开发新产品是企业发展和全面提高经济效益的重要措施，是企业摆脱困境、实现可持续发展的希望所在。因此，每一个情报工作者，特别是管理者必须增强竞争观念，以市场为导向，在情报的收集、检索、综合、分析过程中，迅速、准确地提供国内外文献资料，为企业领导决策提供可靠依据。
3．2 产品标准的观念
产品标准是企业的规范性情报资料，是产品开发的先导。因此，企业在制定产品规则的同时，应先抓好国内国际产品标准及相关情报信息资料的收集、整理、分析工作，使产品开发符合国家政策要求，达到国际水平，确保开发成功。企业为了生存和发展，只有面向市场，树立新的市场观念，到市场中去竞争，用自己的优势去争取客户，用自己的产品去占领市场。为了企业的生存和发展，必须加强企业的科技情报工作，以市场为导向，以产品标准为龙头，开发适销对路的产品，用自己的优势去开拓、占领市场。
在市场经济条件下，企业科技情报信息部门必须跟上时代的步伐，与时俱进，在新的形势下，面对新的挑战和机遇，建设企业的情报信息服务平台，充分利用信息资源，增强企业的核心竞争力。▲