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本文认为知识具有两个本质特征：一是知识具有“使能性”,即知识是使人或组织具有某种潜在能力的信息。这一特征是区别知识与信息的关键。二是知识具有“二重性”,即任何知识都同时具有显性部分和隐性部分的双重属性。这与文献中将知识分成彼此独立的显性知识和隐性知识两大类不同,本文强调任何知识都是显性成分和隐性成分的融合;因此,知识的“二重性”是知识转化与创新的根本。