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沟通是人与人之间信息交流的过程，是两人间信息的传递，它包括意见、情感、思考等交换，借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。护患沟通是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂的过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为病人提供信息，给病人以指导和咨询，向病人清楚地传达信息的内容，解答病人的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助病人克服暂时压力，适应环境变化，与他人和睦相处，并能使病人克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能。