乡镇医院门诊注射室护患沟通技巧

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目的:分析如何加强乡镇医院门诊注射室护士与患者的沟通。方法我院2011年9月至2012年9月对门诊部724例患者进行治疗,并随机分成观察组和对照组,每组人数各362人,对照组采取常规护理方式,对观察组患者则通过建立良好的沟通关系,让患者能更好地接受治疗;对两组患者的满意度进行对比分析。结果在实施一系列的护理之后,观察组患者的满意度明显高于对照组患者,组间对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论提高沟通水平,能够有效建立良好的护患关系,提高患者的满意度,值得在医院门诊中推广应用。
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