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在院前急救工作中，接警、调度、出车、抵达现场、及时抢救、转运环环相扣，接警和调度是这一工作链条上的首要环节。及时有效的接警，合理准确的调度，是车辆及时抵达、医护人员及时抢救、患者及时转运的有力保证，它直接影响到院前急救的效果。从这个意义上可以说，做好1min电话受理，是做好调度指挥工作的前提。“1min电话受理”顾名思义就是要缩短接警、调度时间，它包括呼救信息的受理及信息的处理，急救资源合理、快速、准确的调度，以及急救动态的实时掌握，急救工作的组织协调。