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所有的新产品面前面对的都是未知，苹果手表也不例外，因为任何一个全新的高科技品类普及之前都要面对一条鸿沟。n 刚开始时，总会有一批人支持这个新玩意，要不然公司不会开发此类新品。这一批客户就叫做“早期采用者”。但是到了第二批，第三批客户，能否跨越这条新品的鸿沟就是一个问题。“鸿沟”一词是二十多年前杰弗里·摩尔在他的著作里提到的概念。