公立医院经济运行综合评价指标体系研究现状及展望

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目的 梳理归纳我国公立医院经济运行综合评价指标体系研究进展,剖析问题,为全面、科学、动态地开展公立医院经济运行综合评价提供建议依据.方法 根据文献检索,从评价维度、指标选取和评价方法等方面进行描述分析,梳理公立医院经济运行综合评价指标体系构建存在的主要问题.结果 公立医院经济运行指标研究依然存在业财融合不足、评价方法单一、缺乏预警功能等问题.结论 公立医院经济运行综合评价体系应当从3个方向进行完善.一是提升指标的全面性,围绕医教研防等业务活动,提出业财融合创新性指标;二是增强评价的动态性,可借鉴经济指数理论,构建年度和月度指数、总指数和分项指数,完善评价方法;三是增强体系的应用性,要基于管理实践持续修正.
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临床层面的患者参与是指患者个体参与临床治疗方案或与疾病管理密切相关的其他临床决策,全民层面的公众参与则是指公众通过委员会、公众代表等形式参与卫生政策的制定、通过及实施.基于理论分析和国际实践经验分别对我国两个层面卫生决策体系所面临的主要挑战进行分析,并在此基础上提出倡导和构建我国以患者为中心卫生决策体系的新构想.
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运营管理已经成为公立医院高质量发展的重要内容.如何科学搭建符合公立医院运行实际的组织体系,使各部门各司其职,充分发挥协同效应,成为公立医院运营管理顶层设计的关键所在.以协同理论为背景,积极探索医院在运营管理整体组织框架内,各部门创新协同运作模式,旨在为科学构建公立医院运营管理组织体系、实现更深层次的业财融合提供有价值的参考.
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目的 描述和分析医院窗口岗位培训现况和需求,为制定培训计划提供数据支持.方法 以窗口岗位人员132人为调查对象,利用问卷的方式调查其基本信息、培训现况和培训需求;采用频次和率进行描述和分析.结果 90.2%窗口岗位人员为女性为主,47.7%为中专/大专学历;窗口岗位培训现况满意的比例为72.0%,在2018年没有参加任何培训的比例为7.6%,参加过的培训项目中以岗位专业知识(77.9%)和服务礼仪规范(63.9%)为主,科室级的培训项目占78.7%;对医院组织窗口岗位培训的需求迫切的比例为51.6%,认为