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在实际工作中，领导者常常会遇到一些非程序性问题和下属的请示，而且往往都是事情比较急迫，有的问题还比较棘手。对这些问题领导者既不能回避也不能推脱，必须运用自己的知识和经验，果断地定下决心，及时明确地答复处理。从某种意义上讲，领导过程是由一系列决策或决断活动所组成的，决断的正确与否关系到领导活动的成败，敢于和善于决断是优秀领导的必备素质。