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当＂体验＂成为营销界的热门话题时,＂品牌社区＂却悄悄地为品牌体验搭建了一个平台。本文利用Schmitt（1999）提出的五策略体验模块（感官、情绪、思考、行为、关联）来设计品牌社区体验,为品牌社区建设提供实践依据。本文的创新之处在于与以往消费服务过程体验设计不同,将五策略体验模块应用到品牌社区体验设计中。