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公共关系是指一个社会组织为树立自身良好的形象，运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动。政府危机公关是指政府在危机背景下开展的公共关系活动，是政府面对危机事件时为了维护公众利益，减少危机影响而进行的传播沟通、协调关系和树立形象的活动。目前，我国正处于经济社会转型期，公共危机频频发生，及时有效应对处理这些危机事件已成为各级政府必须面对的重大挑战。政府如何在危机中展开公关，顺利解决危机，塑造政府良好形象，是建设社会主义和谐社会的重要课题。