浅谈如何提高出租汽车从业人员的服务意识

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出租汽车客运是城市公共交通的一个重要组成部分,出租汽车行业服务质量直接折射出行业的服务水平,反映一个城市的文明程度,代表着城市的形象。在我国出租汽车从业人员(以下简称从业人员)属于一个庞大的、特殊的群体,群体组成复杂,有进城务工人员、下岗职工等,流动性大,整体素质参差不齐。邯郸市是中原区域较大的城市,目前,拥有出租汽车4261部,从业人员6000余人。作为行业管理部门要充分利用政治思想工作这把利剑,做好从业人员的思想政治工作,提高他们的思想服务意识。 Taxi passenger transport is an important part of urban public transport. The taxi service quality directly reflects the service level of the industry, reflecting the degree of civilization of a city and representing the city’s image. Taxi employees (hereinafter referred to as employees) in our country belong to a large and special group with complex groups, migrant workers and laid-off workers, etc., with large liquidity and uneven overall quality. Handan City, Central Plains region is a larger city, at present, with 4261 taxis, employing more than 6,000 people. As an industry management department, it is necessary to make full use of the ideological and political work of political and ideological work and improve the ideological and service awareness of practitioners.
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