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在三亚大东海边,手持计算器与小店MM讨价还价的俄罗斯游客随处可见,跟海南当地人比,他们的块头显得十分高大。
阳光、沙滩、海水、温泉,三亚的热带元素对俄罗斯游客别有一番魅力。冬天的莫斯科雪雾茫茫,终日不见太阳,不少有钱的俄罗斯人愿意穿羊皮大衣跑到三亚海边来暴晒。
冬季来看海
18岁的金荣霞在大东海边租了一个柜台出售旅游纪念品,每天工作10小时。“现在正是旺季,这些老外砍起价来十分内行。”她说。
把热带生意做到下雪的地方,这是三亚旅游打出的一手好牌。
2007年是俄罗斯中国年,利用这一时机,海南在俄罗斯做了3次大规模旅游促销,刮起了一阵阵“海南旋风”。在俄罗斯中国年国家旅游展上,胡锦涛总书记和普京总统来到海南展区时,普京说:“我很向往海南,我的朋友回来说,海南是一个很好的地方。”
三亚是海南的旅游目的地,三亚人十分感谢普京,因为他的“随口一说”,三亚街头的俄罗斯游客稳步攀升。1998年,三亚接待的俄罗斯游客仅676人,2007年则超过12万人次。
在最早来三亚做旅游生意的俄罗斯人安德列心目中,整个三亚就像一家大的疗养院。来三亚的俄罗斯游客中,很多人患有跟气候有关的寒带病,来到热带海边,配合三亚声名远播的中医疗法,很多游客病痛不再,一身轻松。哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫,因为来三亚旅游,接受了中医疗法,治好了顽疾,为此,这位总统走到哪里,都要夸几句三亚,把三亚的口碑带到了异域。
蓝天、碧海、中医,“三位一体”,几乎成了三亚旅游的标志性词汇。目前,三亚有10多家旅行社开展了俄罗斯生意,安德列所在的旅行社占了其中市场分额的1/3还强。“刚来时,三亚看起来像小镇一样,现在,则越来越像一个国际性城市。”安德列说。安德列的旅行社初建时,只租用了二楼的一套房间,现在,因为生意的兴隆,则扩展到整整一层楼,旅行社还包括一个俄式西餐厅和两个小型超市。
“一个三亚人接待一个外国游客”
大东海的南中国酒店是三亚最早的一家五星级酒店,虽然现在凯莱、喜来登等一些大牌酒店名声早已超过了它,但坐在外面的晒台上,喝一杯橙汁,看看海景,依然是许多游客的心愿。酒店里,藤编的电扇依然在用,显示着这家酒店非常“小资”的当年。
1992年,海南珠江国际旅行社三亚分社总经理卢华山来到三亚,爬上山顶极目一望,感觉这个城市就像东北的一个小镇,亚龙湾到处是灌木丛和仙人掌,只有一条土路。令他完全无法想象的是,现在的亚龙湾则成了三亚人气最盛的地方,喜来登、万豪、皇冠假日、希尔顿、里兹卡尔顿等国际品牌酒店鳞次栉比,三亚也因此成为中国星级酒店最多的城市。
2006年,凤凰机场的游客吞吐量位居中国第23位,2007年跻身前20名,2007年12月14日,三亚迎来了第500万个游客,境外游客突破50万。“相当于每一个三亚人接待过一个外国游客。”三亚市政府新闻办主任周雄说。
从一个边陲小镇,到中国热带滨海度假旅游目的地,建省20年来,三亚实现了旅游产业的跨越式发展。
从2003年世界小姐选拔开始,三亚连续举办了几届世界小姐总决赛,电视节目在全球播放,三亚的知名度由此扩展开来。目前,三亚的旅游市场正在从观光游到度假游过渡,游客在三亚滞留的时间由过去的一天半延长到现在的一周到半个月。
国际化:三亚旅游的出路
2007年12月9日,三亚家化万豪度假酒店迎来了总数达5000人的韩国安利2007三亚年会的最后一批客人。谈起这笔国际大单,总经理哈德森说,这是省市旅游部门大力推动国际化的结果。这个团队仅住宿和餐饮就给酒店带来2000多万元的收入。哈德森相信今后三亚美丽的阳光沙滩和迷人的黎苗文化将吸引更多的国际游客。
海南是中国惟一的热带宝岛,有条件代表中国参与世界度假旅游市场竞争,海南省旅游局局长张琦说,海南提出旅游业从观光型向休闲度假型转变,就是要打造世界一流的国际性热带海岛休闲度假旅游胜地。在张琦眼里,国际化是海南旅游发展的出路。
2007年“十一”黄金周期间,受台风影响,来海南的游客人数同比下降了5%,而旅游收入却增长了近20%。原因是,在这期间,来海南的外国游客不但没有下跌,反而在持续增加,这正是海南开展系列对外促销活动,不断优化旅游客源结构的结果。
海南岛的热带资源并不比夏威夷少,也不比巴厘岛差,要打造一个国际化的旅游度假地,基础足矣,惟一存在差距的是管理等软环境。目前,对这些方面的国际化改造正在进行中,阳光灿烂的夏日海滩加上大步跟进的城市管理,三亚正在与世界接轨。