【摘 要】
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随着用电信息采集系统的深入建设设施，有效的运维管理工作是系统运行的基础保障，本文通过分析池州供电公司系统运维流程中的需求特定及存在的不足，结合ITIL（信息技术基础架构库）的
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随着用电信息采集系统的深入建设设施，有效的运维管理工作是系统运行的基础保障，本文通过分析池州供电公司系统运维流程中的需求特定及存在的不足，结合ITIL（信息技术基础架构库）的管理思路，实现了基于ITIL服务为核心的用电信息采集运维管理流程并投入实际应用，为公司营销自动化、信息化水平的不断提升提供了强有力的技术支撑。
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