【摘 要】
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电力营业厅优质服务理念是指将顾客的需求和愿望最为我们工作的指导方向，随着生活水平的不断提高，人们对服务行业的要求越来越高。通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企
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电力营业厅优质服务理念是指将顾客的需求和愿望最为我们工作的指导方向，随着生活水平的不断提高，人们对服务行业的要求越来越高。通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的经营思想。所以，电力营业厅优质服务理念就是“以顾客的需求为导向来经营获利的理念”，“以客户为中心，提供优质、方便、规范、真诚的服务”。只有为客户提供优质的服务，才能得到广大客户的认可和支持。
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