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为了更有效地指导组织实施质量管理,帮助组织实现预期的质量方针和目标,必须有一套完善的、行之有效的、普遍适用且能在全世界范围内被接受的质量管理理论。ISO/TC176委员会于1995年成立了一个工作组,用了两年多的时间,吸收了国际上最权威、最受欢迎和最受尊敬的一批质量管理专家的意见,整理并编撰了八项质量管理原则,并成功地应用于2000版ISO9000系列标准中。得到了世界绝大多数国家的赞同、支持和应用。