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医患纠纷调处绩效考核评估体系的构建,是规范调处程序的需要,更是判断调处绩效的依据。然而迄今为止,无论是国家还是地区层面,都还没有建立相应的考评指标体系。实践表明,从机构、人员、渠道、方式、制度与效果等六个方面构建以政府、医疗机构、患者三方满意度为核心的考评指标体系既科学合理,同时也契合时宜,具有紧迫性和可操作性。