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目的:探讨角色扮演在零售行业的运用。方法:将学员分成对照组和实验组,其中实验组在培训中穿插角色扮演法,对照组则采用传统授课方式进行教学实验。结果:实验组学员对角色扮演的培训效果比较满意。并在随后的三个月店铺销售中明显优于对照组的销售业绩。
角色扮演法在零售行业的运用
【摘 要】
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目的:探讨角色扮演在零售行业的运用。方法:将学员分成对照组和实验组,其中实验组在培训中穿插角色扮演法,对照组则采用传统授课方式进行教学实验。结果:实验组学员对角色扮
【机 构】
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中国人民大学劳动人事学院 北京100872
【出 处】
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湘潮(下半月)(理论)
【发表日期】
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2008年04期
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