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近日,罗山县人大常委会组织常委会组成人员调研了“一网通办”政务服务工作情况。调研组建议:按照国务院要求,加强政务大厅建设管理,推动线下、线上融合,统筹服务资源,统一服务标准,理顺工作机制,确保政务信息有序开放、共享使用;建立完善网民留言、咨询受理、转办和反馈机制,为群众提供更好的服务;结合群众办事需求,灵活设立综合窗口,避免不同服务窗口“冷热不均”现象,切实提高服务效率和质量。