品质管理活动圈在减少晨间交接班受外界因素干扰中的应用

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品质管理活动圈(quality control circle,QCC)是指一群工作性质相似者,以7~12人组成一个小组,选定质量改善的主题,进行质量改进的活动,是一种自下而上的管理方法吲。晨间交接班是护理工作的重要内容,在护理工作中起着承上启下的作用,是保证护理工作连续性、整体性、安全性的重要环节。为提高晨间交接班的效果,本院心内科开展了以“温心圈”为圈名、“减少晨间交接班受外界因素干扰”为主题的QCC活动,取得了较为满意的结果,现报道如下。
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