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企业作为经济活动的一个细胞,与外界环境有着千丝万缕的联系.企业要取得成功,其营销战略必须以关系营销为导向,在市场中做到游刃有余.我国的大多数企业就是因为没有建立好与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织等之间的关系,而陷入困境.关系营销是我国企业界战胜困难,走向世界的经营战略和营销手段.