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概述了中国零售市场的格局和中国零售商的现状,从零售业态的变革和业态管理模式理论出发,以屈臣氏为例,分析了顾客满足战略与差别化政策对于提升零售业的重要作用。
从屈臣氏看零售业的顾客满足战略
【摘 要】
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概述了中国零售市场的格局和中国零售商的现状,从零售业态的变革和业态管理模式理论出发,以屈臣氏为例,分析了顾客满足战略与差别化政策对于提升零售业的重要作用。
【机 构】
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福建师范大学经济学院
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2006年10期
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