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摘要残疾人职业教育实习管理工作的问题伴随着残疾人职业教育的发展而逐渐增多，通过了解残疾人职业教育实习管理工作的现状，提出残疾人职业院校与实习单位都应建立有效的保障机制，进而提出提高残疾人职业教育实习管理工作的有效措施，从而提高残疾人职业教育实习的有效性。
关键词残疾人职业教育实习管理保障机制
一、残疾人职业教育实习管理工作的现状及问题
随着残疾人职业教育院校招生和培养规模的日趋扩大，残疾生实习管理已经成为残疾人职业教育的重要组成部分。目前，虽然我国残疾人职业教育实习管理也日趋完善，但是在实际的教学管理中，仍然存在一定的问题。对于残疾人职业教育实习问题，笔者从内部问题、外部问题及实习生自身的问题进行论述。
内部问题：就是残疾人职业教育院校方面的问题，在制定残疾生实习管理体制方面的问题。通常表现为，制定的关于培养实习生的方向和目标与市场需求脱离；制定的关于学生实习方面的方针政策没有得到贯彻落实，缺乏监督反馈机制。法约尔将管理的职能分为五个：计划、组织、指挥、协调和控制。这五大职能不是相互分离独立存在的，而是环环相扣，相互贯通，相互依赖，互为补助。
外部问题：实习单位缺乏针对残疾人实习生（以下简称实习生）制定专门的实习管理规章制度。实习单位与输送实习生的职业院校缺乏沟通，往往并没有根据实习生的培养目标来安排实习岗位，大部分考虑的是企业内部人力资源短缺的岗位，根据企业发展的需求来安排实习岗位，造成本末倒置的现象。
实习生自身的问题：实习生对实习工作的重要性和目的性认识不足是实习工作不能顺利进行的最根本的问题。实习生本身没有树立正确的实习观，不愿意实习，认为实习时间不是教学计划的组成部分，从心里上排斥教学实习，不愿意到生产一线实习，甚至有些学生会认为实习是很“丢面子”的。错误的实习观反映到实际中表现为：不愿意实习，逃避实习，消极的对待实习；在实习工作中不配合，与实习单位的管理人员或普通员工发生矛盾或其它过激的行为。
二、残疾人职业教育实习管理工作的有效保障机制
残疾人职业教育学生实习的顺利进行，有赖于企业、学校和学生三方面的配合，这三方面的配合需要有效的保障机制才能得以顺利完成。2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定（国发[2005]35号）中再次强调：“中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。”从此以后，我国职业教育全面实施了实习的实践教学模式。但是，实习是一个复杂的过程，涉及到企业、学校和学生三方面的利益，尤其是作为学习主体的学生，其利益是否能得到保障，是实习工作能否顺利实施的关键问题。因此，要建立完善的实习生管理制度需要残疾人职业院校、实习单位和学生三方面的共同努力。
（一）残疾人职业院校要建立可控而有效的实习管理机制
可控而有效的实习管理机制是实习工作有效完成的有机保障，是提高实习指导老师与实习生对实习工作的积极性和创造性的必要条件。完善的实习机制不单单由学校单方面的努力就能够完成的，保障实习生的实习工作能否顺利进行需要来自学校、企业、学生以及社会各个方面的有效配合才能够促进职业院校实习机制的不断完善，促进实习生实习工作的顺利进行。
残疾人职业院校可在校内设立由职业院校代表、企业代表、学生代表和家长代表共同组成的学生实习管理委员会，实习管理委员会在学校、企业、学生之间充当着桥梁的作用。校企双方各司其职，分工明确，都需要由专门的部门和人员来管理-实习生实习问题的具体事宜，使实习工作有条不紊的展开。实习管理的过程即：计划—组织—实习—反馈—协调—控制。实习管理机制是否能够顺利进行有赖于这实习管理工作的六大要素的相互配合。计划，不再是传统的仅仅由学校来制定的计划，以实习管理委员会这个媒介为中心需要学校、企业、学生甚至家长共同来参与制定实习计划。
（二）实习单位要建立合理的实习生实习制度
职业教育学生的学习包括理论知识学习和实践学习两大部分，这两部分互为补充，缺一不可，培养高素质的技术技能型人才不是职业院校单方面的责任与义务，还需要社会其它各个部分的通力配合，其中影响学生综合素质和技术技能水平占比重最大的就是实习单位对学生进行的现场教学。首先，实习单位要针对实习生这个特殊的团体专门的制定关于培养实习生进行实际操作学习的相关制度，针对实习生学习的目的并结合当前市场发展状况为实习生安排合适的工作岗位。其次，在实习生实习的过程中，不断的对实习生的工作状况进行总结，对遇到的问题要及时与实习生在实习单位的指导老师和校方进行沟通。第三，每个阶段的实习工作结束后都要进行实习总结，总结实习过程中遇到的问题，以及在本次实习过程中企业的收获，以为下次的实习工作计划做好准备，建立完善的反馈制度有利于不断的完善实习生实习制度，是实习生在本企业顺利实习的有效保障。第四，以人为本，实施人性化管理，让实习生参与到实习工作计划制定的工作中，提高实习生时间学习的积极性。
（三）学生协助院校实习管理工作的实施
转变观念是实习管理工作能够有效实施的前提，完善师资管理工作的相关制度是有效展开实习管理工作的保障，而最终能使实习管理工作有效的进行并取得预先的成果的关键在于学生的配合。离开了学生的主观能动性，离开了学生的有效配合，再完善的高职实习管理制度都形同虚设。调动学生的主观能动性，挖掘学生的社会需求与个人需求，并将学生的需求融入到高职院校与实习单位的目标中，激发学生对实习工作的热，调动学生的自觉性，使学生在有效的实习管理工作中做好实习生的角色，以正确的心态、积极的态度来对待实习工作。
三、提高残疾人职业教育实习管理工作保障的有效性
《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确提出：“进一步建立和完善适应社会主义市场经济体制，满足人民群众终身学习需要，与市场需求和劳动就业紧密结合，校企合作、工学结合、结构合理、形式多样、灵活开放、自主发展、有中国特色的现代职业教育体系”；要“依靠行业企业发展职业教育，推动职业院校与企业的密切结合”。校企合作是我国促进职业教育发展的重要措施，要提高残疾人职业教育实习管理工作保障有效性，需要校方和实习单位双方共同努力才能实现。主要从几下几个方面着手：转变传统观念，构建良好的沟通机制，加强建设反馈机制，建立健全学生实习管理档案，加强职业道德教育。 （一）转变观念，加强对学生实习工作的管理
残疾人职业教育是以培养技术型、技能型的学生为主要目的，因此高职院校学生的实习环节是教学环节的重要组成部分。要明确残疾人职业院校在学生实习管理工作的主要地位与责任，学生到实习单位进行实习是暂时的离开学校，而且实习是教学环节的重要组成部分，因此院校应当高度重视学生在实习单位的实习课程，充分的发挥好监督与桥梁的作用，不仅要监督实习生的实习进度，还要监督实习单位是否履行合同对实习生进行培训，同时发挥好桥梁的作用，协调处理好高职院校、实习单位和实习生之间的的矛盾。
（二）建立良好沟通机制
真正实现双赢，校企双方应该以“相互尊重、相互诚信、互惠互利”为沟通的基本原则建立良好的沟通机制。良好的沟通机制主要体现在校企双方的情感机制建立的程度。具体可以从以下几个方面入手：
学院方面：首先，学院为加强校企信息的交流和沟通，可以为合作的实习单位在校内设立企业风采展示中心；其次，学院要重视与实习单位相关人员的相互交往，在校企双方利益的结合点上互通信息，加强交往；再次，经常征求合作的实习单位的相关人员意见，诚恳接受并积极改进合作工作。
实习单位方面：首先，要主动的加强与合作院校的联系，而非被动的等待院校通知；其次，及时的将实习生在本企业单位的实习状况反馈给院校，加强实习生学习进行状况的沟通；再次，实习单位要积极的配合职业院校的改进工作，要以“尊重、诚信、互惠”为原则，为不断的改进职业教育实习管理而努力。
实习监督教师方面：在学生的实习过程中，管理监督教师起到中介的作用，主要是协调实习生与实习单位之间的矛盾，使实习工作能够按照教学计划顺利进行。一方面可以现场指导学生，帮助学生较快的适应新的坏境，监督学生顺利的完成实践课程；另一方面可以监督实习基地企业有无按照合约履行应有的义务，有无虐待学生状况，有无不发实习补助或苛扣实习补助现象。
（三）加强建设反馈机制
残疾人职业院校实习管理工作的反馈机制主要包括：来自实习生的反馈、来自实习单位的反馈、来自实习单位随行教师的反馈。
实习生的反馈：实习生是进行实习的实践者，因此来实践者的反馈能够更客观的真是的反映在实习过程中遇到的种种问题，有利于以后对学生实习管理机制的完善。但是由于此类反馈大多加入了个人的主观因素，因素在得到反馈的时候还应该注意对反馈资料的筛选。
实习单位的反馈：来自实习单位的反馈能够客观的反映学生在实习过程中的实际状况，根据学生的需要来调整现有的实习管理机制。
实习单位随行教师的反馈：来自实习基地随行教师的反馈能够客观的反映学生与实习基地之间存在的矛盾，有利于筛选来自学生和实习基地的信息，所提供的反馈相对来说比较客观。因此高职院校在加强校企良好沟通的基础上，要发挥好实习监督教师的作用。
（四）建立学校实习管理档案
任何一个企业的发展历程都需要有健全的管理档案来证明，残疾人职业院校学生的实习也应如此，能够证明残疾人职业教育实习生各方面的存档，证明学校职业教育的发展历程，通过对档案的纵向比较有利于根据职业教育实习管理机制存在的问题来完善现有及其未来实习管理机制，是指导职业教育实习管理的向导。通过历史档案的记载可以获知学生在实习结束之后的就业趋势，根据学生的就业趋势有利于预测未来职业教育的发展方向。
（五）加强职业道德教育
加强学生的职业道德教育，培养学生的专业意识，培养学生良好的职业习惯，有利于调整学生日后到工作岗位上与职业内部、职业之间、职业与社会之间的关系，更有利于学生根据环境的变化改变自己，适应环境。同时，职业道德能够充分的跳动起人的主观能动性，增加对职业的热度，为学生提供再好的外在学习环境，离开了学生对本专业的热爱，离开了学生的职业素养，离开了学生的主观能动性，无疑以上所说的优越的外在环境都是空谈。
参考文献：
[1]周三多，陈传明，贾良定.管理学：原理与方法[M].复旦大学出版社，2014：12.
[2]吴宝宏.关于高等旅游职业教育实习工作问题的思考[J].辽宁教育行政学院学报，2002，12（12）.
[3]陈芳芳.职业教育顶岗实习中的学生权益保障问题[J].河南科技学院学报，2011，12（12）.
[4]顾燕庆.浅谈职业教育校企合作过程中的一些设想[J].中国科教创新导刊，2011：25.
（作者单位：郑州师范学院）
关键词残疾人职业教育实习管理保障机制
一、残疾人职业教育实习管理工作的现状及问题
随着残疾人职业教育院校招生和培养规模的日趋扩大，残疾生实习管理已经成为残疾人职业教育的重要组成部分。目前，虽然我国残疾人职业教育实习管理也日趋完善，但是在实际的教学管理中，仍然存在一定的问题。对于残疾人职业教育实习问题，笔者从内部问题、外部问题及实习生自身的问题进行论述。
内部问题：就是残疾人职业教育院校方面的问题，在制定残疾生实习管理体制方面的问题。通常表现为，制定的关于培养实习生的方向和目标与市场需求脱离；制定的关于学生实习方面的方针政策没有得到贯彻落实，缺乏监督反馈机制。法约尔将管理的职能分为五个：计划、组织、指挥、协调和控制。这五大职能不是相互分离独立存在的，而是环环相扣，相互贯通，相互依赖，互为补助。
外部问题：实习单位缺乏针对残疾人实习生（以下简称实习生）制定专门的实习管理规章制度。实习单位与输送实习生的职业院校缺乏沟通，往往并没有根据实习生的培养目标来安排实习岗位，大部分考虑的是企业内部人力资源短缺的岗位，根据企业发展的需求来安排实习岗位，造成本末倒置的现象。
实习生自身的问题：实习生对实习工作的重要性和目的性认识不足是实习工作不能顺利进行的最根本的问题。实习生本身没有树立正确的实习观，不愿意实习，认为实习时间不是教学计划的组成部分，从心里上排斥教学实习，不愿意到生产一线实习，甚至有些学生会认为实习是很“丢面子”的。错误的实习观反映到实际中表现为：不愿意实习，逃避实习，消极的对待实习；在实习工作中不配合，与实习单位的管理人员或普通员工发生矛盾或其它过激的行为。
二、残疾人职业教育实习管理工作的有效保障机制
残疾人职业教育学生实习的顺利进行，有赖于企业、学校和学生三方面的配合，这三方面的配合需要有效的保障机制才能得以顺利完成。2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定（国发[2005]35号）中再次强调：“中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。”从此以后，我国职业教育全面实施了实习的实践教学模式。但是，实习是一个复杂的过程，涉及到企业、学校和学生三方面的利益，尤其是作为学习主体的学生，其利益是否能得到保障，是实习工作能否顺利实施的关键问题。因此，要建立完善的实习生管理制度需要残疾人职业院校、实习单位和学生三方面的共同努力。
（一）残疾人职业院校要建立可控而有效的实习管理机制
可控而有效的实习管理机制是实习工作有效完成的有机保障，是提高实习指导老师与实习生对实习工作的积极性和创造性的必要条件。完善的实习机制不单单由学校单方面的努力就能够完成的，保障实习生的实习工作能否顺利进行需要来自学校、企业、学生以及社会各个方面的有效配合才能够促进职业院校实习机制的不断完善，促进实习生实习工作的顺利进行。
残疾人职业院校可在校内设立由职业院校代表、企业代表、学生代表和家长代表共同组成的学生实习管理委员会，实习管理委员会在学校、企业、学生之间充当着桥梁的作用。校企双方各司其职，分工明确，都需要由专门的部门和人员来管理-实习生实习问题的具体事宜，使实习工作有条不紊的展开。实习管理的过程即：计划—组织—实习—反馈—协调—控制。实习管理机制是否能够顺利进行有赖于这实习管理工作的六大要素的相互配合。计划，不再是传统的仅仅由学校来制定的计划，以实习管理委员会这个媒介为中心需要学校、企业、学生甚至家长共同来参与制定实习计划。
（二）实习单位要建立合理的实习生实习制度
职业教育学生的学习包括理论知识学习和实践学习两大部分，这两部分互为补充，缺一不可，培养高素质的技术技能型人才不是职业院校单方面的责任与义务，还需要社会其它各个部分的通力配合，其中影响学生综合素质和技术技能水平占比重最大的就是实习单位对学生进行的现场教学。首先，实习单位要针对实习生这个特殊的团体专门的制定关于培养实习生进行实际操作学习的相关制度，针对实习生学习的目的并结合当前市场发展状况为实习生安排合适的工作岗位。其次，在实习生实习的过程中，不断的对实习生的工作状况进行总结，对遇到的问题要及时与实习生在实习单位的指导老师和校方进行沟通。第三，每个阶段的实习工作结束后都要进行实习总结，总结实习过程中遇到的问题，以及在本次实习过程中企业的收获，以为下次的实习工作计划做好准备，建立完善的反馈制度有利于不断的完善实习生实习制度，是实习生在本企业顺利实习的有效保障。第四，以人为本，实施人性化管理，让实习生参与到实习工作计划制定的工作中，提高实习生时间学习的积极性。
（三）学生协助院校实习管理工作的实施
转变观念是实习管理工作能够有效实施的前提，完善师资管理工作的相关制度是有效展开实习管理工作的保障，而最终能使实习管理工作有效的进行并取得预先的成果的关键在于学生的配合。离开了学生的主观能动性，离开了学生的有效配合，再完善的高职实习管理制度都形同虚设。调动学生的主观能动性，挖掘学生的社会需求与个人需求，并将学生的需求融入到高职院校与实习单位的目标中，激发学生对实习工作的热，调动学生的自觉性，使学生在有效的实习管理工作中做好实习生的角色，以正确的心态、积极的态度来对待实习工作。
三、提高残疾人职业教育实习管理工作保障的有效性
《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确提出：“进一步建立和完善适应社会主义市场经济体制，满足人民群众终身学习需要，与市场需求和劳动就业紧密结合，校企合作、工学结合、结构合理、形式多样、灵活开放、自主发展、有中国特色的现代职业教育体系”；要“依靠行业企业发展职业教育，推动职业院校与企业的密切结合”。校企合作是我国促进职业教育发展的重要措施，要提高残疾人职业教育实习管理工作保障有效性，需要校方和实习单位双方共同努力才能实现。主要从几下几个方面着手：转变传统观念，构建良好的沟通机制，加强建设反馈机制，建立健全学生实习管理档案，加强职业道德教育。 （一）转变观念，加强对学生实习工作的管理
残疾人职业教育是以培养技术型、技能型的学生为主要目的，因此高职院校学生的实习环节是教学环节的重要组成部分。要明确残疾人职业院校在学生实习管理工作的主要地位与责任，学生到实习单位进行实习是暂时的离开学校，而且实习是教学环节的重要组成部分，因此院校应当高度重视学生在实习单位的实习课程，充分的发挥好监督与桥梁的作用，不仅要监督实习生的实习进度，还要监督实习单位是否履行合同对实习生进行培训，同时发挥好桥梁的作用，协调处理好高职院校、实习单位和实习生之间的的矛盾。
（二）建立良好沟通机制
真正实现双赢，校企双方应该以“相互尊重、相互诚信、互惠互利”为沟通的基本原则建立良好的沟通机制。良好的沟通机制主要体现在校企双方的情感机制建立的程度。具体可以从以下几个方面入手：
学院方面：首先，学院为加强校企信息的交流和沟通，可以为合作的实习单位在校内设立企业风采展示中心；其次，学院要重视与实习单位相关人员的相互交往，在校企双方利益的结合点上互通信息，加强交往；再次，经常征求合作的实习单位的相关人员意见，诚恳接受并积极改进合作工作。
实习单位方面：首先，要主动的加强与合作院校的联系，而非被动的等待院校通知；其次，及时的将实习生在本企业单位的实习状况反馈给院校，加强实习生学习进行状况的沟通；再次，实习单位要积极的配合职业院校的改进工作，要以“尊重、诚信、互惠”为原则，为不断的改进职业教育实习管理而努力。
实习监督教师方面：在学生的实习过程中，管理监督教师起到中介的作用，主要是协调实习生与实习单位之间的矛盾，使实习工作能够按照教学计划顺利进行。一方面可以现场指导学生，帮助学生较快的适应新的坏境，监督学生顺利的完成实践课程；另一方面可以监督实习基地企业有无按照合约履行应有的义务，有无虐待学生状况，有无不发实习补助或苛扣实习补助现象。
（三）加强建设反馈机制
残疾人职业院校实习管理工作的反馈机制主要包括：来自实习生的反馈、来自实习单位的反馈、来自实习单位随行教师的反馈。
实习生的反馈：实习生是进行实习的实践者，因此来实践者的反馈能够更客观的真是的反映在实习过程中遇到的种种问题，有利于以后对学生实习管理机制的完善。但是由于此类反馈大多加入了个人的主观因素，因素在得到反馈的时候还应该注意对反馈资料的筛选。
实习单位的反馈：来自实习单位的反馈能够客观的反映学生在实习过程中的实际状况，根据学生的需要来调整现有的实习管理机制。
实习单位随行教师的反馈：来自实习基地随行教师的反馈能够客观的反映学生与实习基地之间存在的矛盾，有利于筛选来自学生和实习基地的信息，所提供的反馈相对来说比较客观。因此高职院校在加强校企良好沟通的基础上，要发挥好实习监督教师的作用。
（四）建立学校实习管理档案
任何一个企业的发展历程都需要有健全的管理档案来证明，残疾人职业院校学生的实习也应如此，能够证明残疾人职业教育实习生各方面的存档，证明学校职业教育的发展历程，通过对档案的纵向比较有利于根据职业教育实习管理机制存在的问题来完善现有及其未来实习管理机制，是指导职业教育实习管理的向导。通过历史档案的记载可以获知学生在实习结束之后的就业趋势，根据学生的就业趋势有利于预测未来职业教育的发展方向。
（五）加强职业道德教育
加强学生的职业道德教育，培养学生的专业意识，培养学生良好的职业习惯，有利于调整学生日后到工作岗位上与职业内部、职业之间、职业与社会之间的关系，更有利于学生根据环境的变化改变自己，适应环境。同时，职业道德能够充分的跳动起人的主观能动性，增加对职业的热度，为学生提供再好的外在学习环境，离开了学生对本专业的热爱，离开了学生的职业素养，离开了学生的主观能动性，无疑以上所说的优越的外在环境都是空谈。
参考文献：
[1]周三多，陈传明，贾良定.管理学：原理与方法[M].复旦大学出版社，2014：12.
[2]吴宝宏.关于高等旅游职业教育实习工作问题的思考[J].辽宁教育行政学院学报，2002，12（12）.
[3]陈芳芳.职业教育顶岗实习中的学生权益保障问题[J].河南科技学院学报，2011，12（12）.
[4]顾燕庆.浅谈职业教育校企合作过程中的一些设想[J].中国科教创新导刊，2011：25.
（作者单位：郑州师范学院）