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随着数字语言的应用,社会和市场产生了巨大的变化。我们熟知的专业和学科,我们习以为常的产品和产权,我们赖以生存的组织和规治,以及各种工具,甚至作为价值衡量工具的货币,都会转化为以数字语言表达的“新物种”。对企业家而言,今天的企业家们希望洞察产业、市场将如何变化。而产业,已经从各个垂直的产业链,转变成了一种分层的产业生态(图1)。
最下的两层(基础技术层、基础设施层),由中、美为代表的国家力量正在争夺,而中间的“应用平台层”则是目前行业领军企业关键的竞争目标领地,都在纷纷地搭建。最上层的两层(价值创新层、价值复制层)可能是极大多数的中小企业,未来占有一席之地的生存空间。
如果去看应用平台层的“共享服务平台”,面向服务的各种平台这几年纷纷出现,全国差不多2/3的服务依托在这些平台之上。其中,有两个基本功。
第一个基本功是图2中所示的这样四个操作,它需要把服务的需求者和能力的提供者,用数据和算法进行分发,因此要有一整套的操作。另外一个基本功就是安全,陌生人之间的两者,要做互联服务的提交,必须解决安全问题。更具想象力的是,这套案例解决方案其实也可以延伸到别的各个服务行业,家政、教育,甚至资本的借贷。
这样讲,并不代表未来就是左、右两边这种众包服务平台,相反这类模式可能是不够的,因为更好一点的方式,是把所有的服务全部后撤,在人的身边,在你的眼前,只要留下一个“智能助理”。
“智能助理”这几年虽没有太多的宣传,其实是一个市场竞争的高地。通过智能助理来连接每个人形形色色的需求,然后把所有的服务由这一入口去提交——手机之外已经不需要另外的载体。未来的解决方案,有可能是无数个机器人流程自动化(RPA)在不同的场景中嵌入,以至于你可以随时与看不见的数字世界去对话,由它负责链接后方的各种服务。
这样讲是不是技术决定了未来的商业?是,但也不是。我们要注意到的是,技术往往可以研发,可以引进,可以很快迭代,但人的心智太难了。与时俱进的最大难题,不是技术跃迁,而是心智跃进。每一个时代有它的文化模音,有它的成功因子。在此,我要推荐三个不同時代的关键词。
第一个词叫利众,它有别于农业时代一亩三分地的利己,也不同于工业时代以客户为中心的利他。以客户为中心,中国企业修炼了二三十年,但是今天要再进一步地迭代变成利众。利众意味着什么?利众意味着客户不只是进你店的那个人,可能是你出门遇到的每一个人;意味着我们一直在提倡的 ESG,不只是社会责任,它是新的商业模式本身。
第二个词叫共生。共生意味着影响企业效益的,不只是员工的工作,包括员工的生活;意味着关系到你企业命运的,不仅是波特的五力模型,还有你身边的社会环境,以及一直默默承受众生的自然环境。当长江大保护替代大开发的时候,很多的企业家是失落的,他没有意识到大保护本身在开启一个巨大的新的市场,叫生态市场。生态的价值化、货币化,将是一个世界级的,由中国引领的巨大市场。碳排放只是这巨大拼图中的一小块。所以要提醒大家准备好,共生带来真正的更大的市场。
第三个词叫创见。创见不是既定的路线上看得更远,而是通过新思维建立新的目标;创见也不是在现有体系里可以证明的那个答案,而是跳脱现有系统的边际建立新的认知支点。
这三个词在新的时代意味着什么?意味着我们的工作、生意和人生,要有更新的思考。我们在卖服务,还是帮他买?我们在做产品,还是找到知音?我们在说观点,还是听共鸣?这是对服务一种更新的理解。
但是当要把“我”变成“我们”的时候,如果是在模拟时代模拟语言的语境下,现有的各种努力都特别低效——你已经费尽口舌,但是他一知半解;你已经掏心掏肺,他将信将疑。这就是用模拟语言去做沟通、做计划、去做组织,避免不了的一个天花板。
这是现在组织中的一个常见的场景,我们的企业做得非常大,以至于要付出极大的成本和精力做各种协调和沟通。原因是我们只能用模拟语言。公司如果只在模拟语言下去沟通、去计划、去协作,将再也无法成长了。好在有一个新的方案,数字技术,能够把“我”变成“我们”。
透明!就是今天的主题词。如果担心餐饮卫生,透明厨房;如果不知道工业品的制程,透明车间;如果疫情这样的重大危机受人关注,透明工地。全球几十亿次观看,这是一个创举。而这样的透明化,我们认为是数字时代的一个基准标签,它意味着我们的企业在追求一种新的,透明的企业!透明企业,意味着所有的资源都数据化,所有的作业都在线化。意味着分工是算法定义且民主选择的,意味着董事长和总经理的收入,可以让每一位员工查询和验证……
这种透明的商业,我们认为是未来。以区域经济为例,如果想要真正获取数字化的超级红利,必做的技术底层是充分普遍的数据化,广泛交互的在线化,同时以区块链技术作为基础的依托,然后走向透明化的各种商业应用。
达利欧说“完全真实,绝对透明”,李嘉诚说“建立自我,实现无我”。我把这两句话融合起来,用完全真实建立自我,用极度透明来追求无我!期待有识企业家能够勇于担当,率先探索领创,成为透明企业。
图1:分层的产业生态
最下的两层(基础技术层、基础设施层),由中、美为代表的国家力量正在争夺,而中间的“应用平台层”则是目前行业领军企业关键的竞争目标领地,都在纷纷地搭建。最上层的两层(价值创新层、价值复制层)可能是极大多数的中小企业,未来占有一席之地的生存空间。
如果去看应用平台层的“共享服务平台”,面向服务的各种平台这几年纷纷出现,全国差不多2/3的服务依托在这些平台之上。其中,有两个基本功。
第一个基本功是图2中所示的这样四个操作,它需要把服务的需求者和能力的提供者,用数据和算法进行分发,因此要有一整套的操作。另外一个基本功就是安全,陌生人之间的两者,要做互联服务的提交,必须解决安全问题。更具想象力的是,这套案例解决方案其实也可以延伸到别的各个服务行业,家政、教育,甚至资本的借贷。
图2:共享服务平台
这样讲,并不代表未来就是左、右两边这种众包服务平台,相反这类模式可能是不够的,因为更好一点的方式,是把所有的服务全部后撤,在人的身边,在你的眼前,只要留下一个“智能助理”。
“智能助理”这几年虽没有太多的宣传,其实是一个市场竞争的高地。通过智能助理来连接每个人形形色色的需求,然后把所有的服务由这一入口去提交——手机之外已经不需要另外的载体。未来的解决方案,有可能是无数个机器人流程自动化(RPA)在不同的场景中嵌入,以至于你可以随时与看不见的数字世界去对话,由它负责链接后方的各种服务。
这样讲是不是技术决定了未来的商业?是,但也不是。我们要注意到的是,技术往往可以研发,可以引进,可以很快迭代,但人的心智太难了。与时俱进的最大难题,不是技术跃迁,而是心智跃进。每一个时代有它的文化模音,有它的成功因子。在此,我要推荐三个不同時代的关键词。
第一个词叫利众,它有别于农业时代一亩三分地的利己,也不同于工业时代以客户为中心的利他。以客户为中心,中国企业修炼了二三十年,但是今天要再进一步地迭代变成利众。利众意味着什么?利众意味着客户不只是进你店的那个人,可能是你出门遇到的每一个人;意味着我们一直在提倡的 ESG,不只是社会责任,它是新的商业模式本身。
第二个词叫共生。共生意味着影响企业效益的,不只是员工的工作,包括员工的生活;意味着关系到你企业命运的,不仅是波特的五力模型,还有你身边的社会环境,以及一直默默承受众生的自然环境。当长江大保护替代大开发的时候,很多的企业家是失落的,他没有意识到大保护本身在开启一个巨大的新的市场,叫生态市场。生态的价值化、货币化,将是一个世界级的,由中国引领的巨大市场。碳排放只是这巨大拼图中的一小块。所以要提醒大家准备好,共生带来真正的更大的市场。
第三个词叫创见。创见不是既定的路线上看得更远,而是通过新思维建立新的目标;创见也不是在现有体系里可以证明的那个答案,而是跳脱现有系统的边际建立新的认知支点。
这三个词在新的时代意味着什么?意味着我们的工作、生意和人生,要有更新的思考。我们在卖服务,还是帮他买?我们在做产品,还是找到知音?我们在说观点,还是听共鸣?这是对服务一种更新的理解。
但是当要把“我”变成“我们”的时候,如果是在模拟时代模拟语言的语境下,现有的各种努力都特别低效——你已经费尽口舌,但是他一知半解;你已经掏心掏肺,他将信将疑。这就是用模拟语言去做沟通、做计划、去做组织,避免不了的一个天花板。
这是现在组织中的一个常见的场景,我们的企业做得非常大,以至于要付出极大的成本和精力做各种协调和沟通。原因是我们只能用模拟语言。公司如果只在模拟语言下去沟通、去计划、去协作,将再也无法成长了。好在有一个新的方案,数字技术,能够把“我”变成“我们”。
透明!就是今天的主题词。如果担心餐饮卫生,透明厨房;如果不知道工业品的制程,透明车间;如果疫情这样的重大危机受人关注,透明工地。全球几十亿次观看,这是一个创举。而这样的透明化,我们认为是数字时代的一个基准标签,它意味着我们的企业在追求一种新的,透明的企业!透明企业,意味着所有的资源都数据化,所有的作业都在线化。意味着分工是算法定义且民主选择的,意味着董事长和总经理的收入,可以让每一位员工查询和验证……
这种透明的商业,我们认为是未来。以区域经济为例,如果想要真正获取数字化的超级红利,必做的技术底层是充分普遍的数据化,广泛交互的在线化,同时以区块链技术作为基础的依托,然后走向透明化的各种商业应用。
达利欧说“完全真实,绝对透明”,李嘉诚说“建立自我,实现无我”。我把这两句话融合起来,用完全真实建立自我,用极度透明来追求无我!期待有识企业家能够勇于担当,率先探索领创,成为透明企业。