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服务型税务就是税务机关为适应建设服务型政府的需要，以税收相关法律、法规为依据，以征税人主动服务为特征，以征纳双方责、权、利对称为基础，确立以顾客为导向的服务型理念、服务型方式和服务型机制，从而更好地履行税收职能。在市场经济条件下，服务型税务就是在保证财政收入规模和有效避免税收扭曲经济的前提下，一切从服务和方便纳税人的角度出发。