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<正>在市场化竞争日趋激烈的今天,企业要生存发展就必须提高企业竞争力。员工素质的高低直接影响企业竞争的成败。一个企业的员工素质如何,学习和发展能力如何,在很大程度上决定着这个企业的生存和持续发展能力。因此,提高员工的素质,对企业能够在市场竞争中占有一席之地具有深远的意义。1.加强员工自身建设我公司的服务员大都接受过高中以上学历教育,其中不乏大学毕