【摘 要】
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渥道夫是位二十多岁的年轻人,在一家超市担任收银员。他对工作兢兢业业,从来没有出现过任何差错。然而,有一天,他却与一位顾客发生了争执。这位顾客是一位中年妇女,她硬说交
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渥道夫是位二十多岁的年轻人,在一家超市担任收银员。他对工作兢兢业业,从来没有出现过任何差错。然而,有一天,他却与一位顾客发生了争执。这位顾客是一位中年妇女,她硬说交给了渥道夫一张五十美金的纸币,但是渥道夫并没有收到这张钱。他耐心地向她解释:“尊敬的女士,我并没有收到您的五十美金呀!”那妇女显然生气了。渥道夫马上对她说:“我们超市有监控设备。我们可以一起去看一看录像,谁对谁错就一清二楚了。”录像是这样的:当妇女把钱放到桌子上时,一位顾客顺手牵羊给拿走了。这个情况谁都没有注意到。
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