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【摘要】网络时代人类社会通过档案网站、档案微博、档案微信公众号等网络手段进行档案信息的传播和利用。
【关键词】档案服务；网络；档案网站；档案微博；档案微信公众号
随着社会的进步和网络技术的发展，很多社会活动都通过网络来进行。近年来，档案工作也在不断发展，档案信息化、档案数字化、档案网络化正在形成。档案服务正通过网络实现档案利用活动、开发档案信息资源、传播档案信息内容、从而满足社会公众对档案信息需求的目的。
一、现代社会是网络信息的时代
美国作家阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》将人类社会划分为三个阶段：第一次浪潮为农业阶段，从约1万年前开始。第二阶段为工业阶段，从17世纪末开始。第三阶段为信息化（或者服务业）阶段，从20世纪50年代后期开始。第三次浪潮时期，以电子工业、宇航工业、海洋工业、遗传工程组成工业群；社会进步不再以技术和物质生活标准来衡量，而以丰富多彩的文化来衡量。计算机、网络是这个时代最典型的产物。
（一）网络名称。网络是由计算机、远程通信等技术联结世界各个国家、部门和个人的高速信息交换系统，是人们学习、工作、休闲、交往和通信等方式最高效的信息传播载体。网络化成为人类社会生产、管理、教育、医疗、交往等各项活动的主要形态。因特网正以极快的速度，把社会各部门、各行业以及各国、各地区乃至各个个体联成一个整体，使社会成为所谓的“网络社会”或“虚拟社会”。
（二）网络类型。网络以传输范围划分，可以分为局域网、城域网、广域网；以传输介质划分，可以分为有线网（同轴电缆/双绞线）、光纤网、无线网；以通信方式划分可以分为点对点和广播式；以交换模式划分可以分为电路交换网和分组交换网；以无线通信技术划分可以分为GMS、GPRS、CDMA、CDPD。
（三）网络时代。《中国互联网络发展状况统计报告》截止到2016年6月，中国网民规模达到7.10亿，半年共计新增网民2132万人，半年增长率为3.1%，较2015年下半年增长率有所提升。互联网率为51.7%，较2015年度提升1.3个百分比。截止到2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿，手机在上网设备中占据主导地位。中国网民的人均周上网时长为26.5小时。网络改变着世界，网络改变着生活。
二、网络给档案服务带来的变化
档案事业存在的物质基础是档案信息及其价值，档案事业发展的原动力是档案信息价值的实现，即档案利用服务。档案利用服务由传统的手工查询纸质档案到计算机检索目录、全文数字化，再到如今档案收集、整理、保管、利用等档案事业活动都在网络下进行，从而带来了档案利用方式和档案生存方式的極大变革。
（一）网络时代档案利用方式发生变化。1.使用新的利用工具。各级各类档案事业单位使用不同的网络平台进行档案服务。通过单位局域网使用的档案馆（室）的档案管理系统，可以检索档案目录及档案全文，如江苏工程职业技术学院使用的是上海中信信息有限公司的光典档案信息管理系统。通过地方政务网进行电子文件的上传下达，如南通市政务平台。通过公共互联网建立的各类档案网站（档案web2.0），如南通市档案局网站，是档案信息传播平台，也是档案利用服务平台。通过有线电视在线档案服务形式，如太仓民生服务户户通。通过无线网进行的档案微信公众号、档案APP，以及通过物联网使用的RFID档案智能管理，这些都是近几来随着信息技术的进步而发展的新型的档案服务手段。2.产生新的用户群体。从《中国互联网络发展状况统计报告》中得知，中国网民以年龄层次调查统计，20-29岁占30%，30-39岁占24%，40-49占13.4%；以学历层次调查统计，初中生占37%，高中及中专生占28.2%，大专生占8.9%，本科及以上占11.5%；以职业结构调查统计，学生占25.1%，个体户/自由职业者占21.1%，公司一般职员占10.1%。网络用户迟早会成为档案利用的主体，档案界不能忽视网络用户的发展，这也将是档案工作者要进行研究、分析、引导和发展的方向。3. 形成新的利用特点。网络下的档案查阅利用的方式从原来的亲自到档案馆室查看原件、提供复印件转变成依靠计算机、档案网络依据特定的权限进行电子查阅的利用方式。充分体现了电子信息查阅的快捷、简便、高速等优势，利用者可以打破时间、空间上的限制，零距离、全天候的便利，不必亲临档案馆就能达到利用档案的目的。档案服务还呈现出多元化趋势，不是仅仅只服务查阅档案的需求，还可以主动推送档案信息，进行双向交流和实时交流。4.采用新的利用效果评估手段。档案部门经常要统计档案利用率和利用事例。查阅传统纸质档案是通过查阅登记簿来手工统计，网络环境下档案利用服务可以直接在线统计，同时还可以采集更多信息。通过用户注册登记表来采集用户信息；使用网上征询调查表了解用户利用需求；可以通过交互工具（电子邮箱、BBS、即时通信工具等）采集利用信息；使用工具软件或其他技术手段来记录分析用户在线访问情况。这种统计既快速又准确，还可分析出你所需要的多种信息。
（二）网络下档案生存方式发生变化。1.电子档案大量形成。网络化的各种档案服务的前提条件是存贮大量的电子文件。电子文件是一种通过计算机进行操作、传输和处理的文件，是数字化的信息记录，具有特定的格式。电子文件通过网络既可单向传播，也可多向分散，无论在世界的哪个地方，只要有网络就可以突破时间和空间上的障碍得到你所需要的信息。电子文件、电子档案对比传统的纸质档案具有记录范围广、传递信息快、保存方便的优势。2.电子档案的保管。电子档案从形成到利用的每个环节，都有信息更改和丢失的可能性，加之电子文件的信息与载体相分离，存储的位置不固定，从而存在较大的安全隐患。电子文件正式文本不同于传统的纸质档案，应保存双份，具有永久和长期保存价值的文本或图像、图形形式的电子文件，必须制成纸质文件或缩微品等，同步归档保存。服务器数据库定期备份，存储于能够脱机保存的载体上，与电子档案相关的软件及整个应用系统也一并保存。
【关键词】档案服务；网络；档案网站；档案微博；档案微信公众号
随着社会的进步和网络技术的发展，很多社会活动都通过网络来进行。近年来，档案工作也在不断发展，档案信息化、档案数字化、档案网络化正在形成。档案服务正通过网络实现档案利用活动、开发档案信息资源、传播档案信息内容、从而满足社会公众对档案信息需求的目的。
一、现代社会是网络信息的时代
美国作家阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》将人类社会划分为三个阶段：第一次浪潮为农业阶段，从约1万年前开始。第二阶段为工业阶段，从17世纪末开始。第三阶段为信息化（或者服务业）阶段，从20世纪50年代后期开始。第三次浪潮时期，以电子工业、宇航工业、海洋工业、遗传工程组成工业群；社会进步不再以技术和物质生活标准来衡量，而以丰富多彩的文化来衡量。计算机、网络是这个时代最典型的产物。
（一）网络名称。网络是由计算机、远程通信等技术联结世界各个国家、部门和个人的高速信息交换系统，是人们学习、工作、休闲、交往和通信等方式最高效的信息传播载体。网络化成为人类社会生产、管理、教育、医疗、交往等各项活动的主要形态。因特网正以极快的速度，把社会各部门、各行业以及各国、各地区乃至各个个体联成一个整体，使社会成为所谓的“网络社会”或“虚拟社会”。
（二）网络类型。网络以传输范围划分，可以分为局域网、城域网、广域网；以传输介质划分，可以分为有线网（同轴电缆/双绞线）、光纤网、无线网；以通信方式划分可以分为点对点和广播式；以交换模式划分可以分为电路交换网和分组交换网；以无线通信技术划分可以分为GMS、GPRS、CDMA、CDPD。
（三）网络时代。《中国互联网络发展状况统计报告》截止到2016年6月，中国网民规模达到7.10亿，半年共计新增网民2132万人，半年增长率为3.1%，较2015年下半年增长率有所提升。互联网率为51.7%，较2015年度提升1.3个百分比。截止到2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿，手机在上网设备中占据主导地位。中国网民的人均周上网时长为26.5小时。网络改变着世界，网络改变着生活。
二、网络给档案服务带来的变化
档案事业存在的物质基础是档案信息及其价值，档案事业发展的原动力是档案信息价值的实现，即档案利用服务。档案利用服务由传统的手工查询纸质档案到计算机检索目录、全文数字化，再到如今档案收集、整理、保管、利用等档案事业活动都在网络下进行，从而带来了档案利用方式和档案生存方式的極大变革。
（一）网络时代档案利用方式发生变化。1.使用新的利用工具。各级各类档案事业单位使用不同的网络平台进行档案服务。通过单位局域网使用的档案馆（室）的档案管理系统，可以检索档案目录及档案全文，如江苏工程职业技术学院使用的是上海中信信息有限公司的光典档案信息管理系统。通过地方政务网进行电子文件的上传下达，如南通市政务平台。通过公共互联网建立的各类档案网站（档案web2.0），如南通市档案局网站，是档案信息传播平台，也是档案利用服务平台。通过有线电视在线档案服务形式，如太仓民生服务户户通。通过无线网进行的档案微信公众号、档案APP，以及通过物联网使用的RFID档案智能管理，这些都是近几来随着信息技术的进步而发展的新型的档案服务手段。2.产生新的用户群体。从《中国互联网络发展状况统计报告》中得知，中国网民以年龄层次调查统计，20-29岁占30%，30-39岁占24%，40-49占13.4%；以学历层次调查统计，初中生占37%，高中及中专生占28.2%，大专生占8.9%，本科及以上占11.5%；以职业结构调查统计，学生占25.1%，个体户/自由职业者占21.1%，公司一般职员占10.1%。网络用户迟早会成为档案利用的主体，档案界不能忽视网络用户的发展，这也将是档案工作者要进行研究、分析、引导和发展的方向。3. 形成新的利用特点。网络下的档案查阅利用的方式从原来的亲自到档案馆室查看原件、提供复印件转变成依靠计算机、档案网络依据特定的权限进行电子查阅的利用方式。充分体现了电子信息查阅的快捷、简便、高速等优势，利用者可以打破时间、空间上的限制，零距离、全天候的便利，不必亲临档案馆就能达到利用档案的目的。档案服务还呈现出多元化趋势，不是仅仅只服务查阅档案的需求，还可以主动推送档案信息，进行双向交流和实时交流。4.采用新的利用效果评估手段。档案部门经常要统计档案利用率和利用事例。查阅传统纸质档案是通过查阅登记簿来手工统计，网络环境下档案利用服务可以直接在线统计，同时还可以采集更多信息。通过用户注册登记表来采集用户信息；使用网上征询调查表了解用户利用需求；可以通过交互工具（电子邮箱、BBS、即时通信工具等）采集利用信息；使用工具软件或其他技术手段来记录分析用户在线访问情况。这种统计既快速又准确，还可分析出你所需要的多种信息。
（二）网络下档案生存方式发生变化。1.电子档案大量形成。网络化的各种档案服务的前提条件是存贮大量的电子文件。电子文件是一种通过计算机进行操作、传输和处理的文件，是数字化的信息记录，具有特定的格式。电子文件通过网络既可单向传播，也可多向分散，无论在世界的哪个地方，只要有网络就可以突破时间和空间上的障碍得到你所需要的信息。电子文件、电子档案对比传统的纸质档案具有记录范围广、传递信息快、保存方便的优势。2.电子档案的保管。电子档案从形成到利用的每个环节，都有信息更改和丢失的可能性，加之电子文件的信息与载体相分离，存储的位置不固定，从而存在较大的安全隐患。电子文件正式文本不同于传统的纸质档案，应保存双份，具有永久和长期保存价值的文本或图像、图形形式的电子文件，必须制成纸质文件或缩微品等，同步归档保存。服务器数据库定期备份，存储于能够脱机保存的载体上，与电子档案相关的软件及整个应用系统也一并保存。