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目前的搜索服务治愈了我们的信息饥渴症,却同时使我们患上了信息焦虑症。
2005年,中国电子商务上演了一部“动物凶猛”的大片,这只“动物”就是搜索。从百度在纳斯达克上市之初的疯狂表现,到Google不惜一切代价同微软争夺李开复,再到雅虎中国孤注一掷地转向搜索,搜索在2005年的表现完全可以用“疯狂”来形容,难怪有人说搜索服务是互联网迄今为止产出的最大一颗金蛋。
信息经济学告诉我们:信息对称与否,是交易双方博弈的重要依据,而搜索服务的出现在一定程度上化解了信息不对称,淡化了博弈,降低了交易风险。但是,搜索服务仅仅治愈了我们的信息饥渴症。旧病虽愈,新病却接踵而至,比如信息焦虑症。
如今,我们正身处在信息的病毒性“爆炸”当中,信息过剩比比皆是。但是搜索引擎还无法斟酌哪些是有用信息,哪些是无用信息,所以照单全收,一揽子给搜索者全部呈上。面对排山倒海般返回的搜索结果,我们痛苦依旧。
搜索服务这个“动物”其实还不够凶猛,并不具备真正凶猛的实力。
搜索服务的提供者们显然也意识到了这个问题。因此,他们急着从“海搜”向“精搜”转型。眼下,市场上涌现出了一批以“精搜”为己任的所谓分众搜索服务商,其中有专门做书籍搜索的,有专门做购物搜索的,还有专门在搜索结果表现形式上做文章的,即所谓的格式化信息搜索。
严格来讲,“精搜”是“海搜”向“智搜”发展的过渡阶段,只是以搜索结果的内容属性为依据的搜索服务,我们也可以称其为“特征搜索”。“特征搜索”之于传统搜索就像花样滑冰之于普通的滑冰一样:冰刀、冰道没有改变,改变的只是行头和噱头。“特征搜索”可以被看作是一种替代性很强的“权益搜索”,将注定只是昙花一现。
从用户体验的角度来看,目前的所谓“精搜”只不过是现有搜索服务的一种个性化发展,仍难满足我们真正的需求,个性化发展离我们所需要的人性化还有遥远的距离。未来的搜索服务是“智搜”,只有“智搜”才是真正意义上的人性化服务。“智搜”应当符合“一低两高”的要求,即低成本、高效率的获取高价值的信息,此外还应有逻辑推理能力甚至情感功能等。
虽然“智搜”是“海搜”的未来,但在相当长的一段时间内,“海搜”、“精搜”和“智搜”将会“和平共存”。在“智搜”到来之前,将来的搜索服务可能向“立体化”发展,即横向发展的面越来越宽、分支越来越多,越来越贴近受众,也越来越细致。分支与分支之间交叉、交错,形成较复杂的综合发展态势。
人类将会越来越依赖搜索服务处理信息,这种趋势不可避免。只是当前的搜索服务仍旧是量大质差,有信息垃圾之嫌疑。搜索服务的发展要以如何省略“淘取”过程为重任,只有这样,它才会逐渐强壮、凶猛起来。
2005年,中国电子商务上演了一部“动物凶猛”的大片,这只“动物”就是搜索。从百度在纳斯达克上市之初的疯狂表现,到Google不惜一切代价同微软争夺李开复,再到雅虎中国孤注一掷地转向搜索,搜索在2005年的表现完全可以用“疯狂”来形容,难怪有人说搜索服务是互联网迄今为止产出的最大一颗金蛋。
信息经济学告诉我们:信息对称与否,是交易双方博弈的重要依据,而搜索服务的出现在一定程度上化解了信息不对称,淡化了博弈,降低了交易风险。但是,搜索服务仅仅治愈了我们的信息饥渴症。旧病虽愈,新病却接踵而至,比如信息焦虑症。
如今,我们正身处在信息的病毒性“爆炸”当中,信息过剩比比皆是。但是搜索引擎还无法斟酌哪些是有用信息,哪些是无用信息,所以照单全收,一揽子给搜索者全部呈上。面对排山倒海般返回的搜索结果,我们痛苦依旧。
搜索服务这个“动物”其实还不够凶猛,并不具备真正凶猛的实力。
搜索服务的提供者们显然也意识到了这个问题。因此,他们急着从“海搜”向“精搜”转型。眼下,市场上涌现出了一批以“精搜”为己任的所谓分众搜索服务商,其中有专门做书籍搜索的,有专门做购物搜索的,还有专门在搜索结果表现形式上做文章的,即所谓的格式化信息搜索。
严格来讲,“精搜”是“海搜”向“智搜”发展的过渡阶段,只是以搜索结果的内容属性为依据的搜索服务,我们也可以称其为“特征搜索”。“特征搜索”之于传统搜索就像花样滑冰之于普通的滑冰一样:冰刀、冰道没有改变,改变的只是行头和噱头。“特征搜索”可以被看作是一种替代性很强的“权益搜索”,将注定只是昙花一现。
从用户体验的角度来看,目前的所谓“精搜”只不过是现有搜索服务的一种个性化发展,仍难满足我们真正的需求,个性化发展离我们所需要的人性化还有遥远的距离。未来的搜索服务是“智搜”,只有“智搜”才是真正意义上的人性化服务。“智搜”应当符合“一低两高”的要求,即低成本、高效率的获取高价值的信息,此外还应有逻辑推理能力甚至情感功能等。
虽然“智搜”是“海搜”的未来,但在相当长的一段时间内,“海搜”、“精搜”和“智搜”将会“和平共存”。在“智搜”到来之前,将来的搜索服务可能向“立体化”发展,即横向发展的面越来越宽、分支越来越多,越来越贴近受众,也越来越细致。分支与分支之间交叉、交错,形成较复杂的综合发展态势。
人类将会越来越依赖搜索服务处理信息,这种趋势不可避免。只是当前的搜索服务仍旧是量大质差,有信息垃圾之嫌疑。搜索服务的发展要以如何省略“淘取”过程为重任,只有这样,它才会逐渐强壮、凶猛起来。